De Apeldoornse woningbouwvereniging De Woonmensen was gisteren het onderwerp in het tv-programma De Monitor van Teun van de Keuken. Meestal is dat geen goed nieuws, ook in dit geval. Bewoners voelen zich namelijk flink genaaid door De Woonmensen.
De wooncorporatie verkocht woningen met een zogenoemde Koopgarant. De kopers kunnen daarbij hun woning met ‘korting’ kopen, maar als zij die woning weer willen verkopen moeten zij dit aan de woningbouwvereniging doen. Een taxateur ingehuurd door De Woonmensen bepaalt de waarde.
Terugkrabbelen
En daar gaat het fout, aldus De Monitor. Woningen die in 2009 nog gekocht worden voor ongeveer 2,5 ton blijken zes jaar later nog maar 180.000 euro waard te zijn, volgens de taxateur. De waarde van de woningen is bijna met een derde gedaald, terwijl de marktprijzen voor vergelijkbare woningen juist een stijging van 10 tot 20 procent laten zien.
Dat vraagt om een verklaring. Hoewel directeur Vincent van Oordt aanvankelijk instemt met een interview met Van de Keuken, krabbelt hij later terug, aldus De Monitor. Van Oordt wil alleen nog een ‘statement’ geven en geen vragen beantwoorden.
Instructies
Hij mailt een aantal instructies toe voor de opnamen:
Nergens op ingaan
Van de Keuken gaat daar niet mee akkoord een reist af naar Apeldoorn, waar Rick Evers, de woordvoerder van De Woonmensen, hem te woord staat, hoewel dat een nogal positieve omschrijving is. Evers laat weten dat er een verklaring is afgegeven en de corporatie verder nergens op in gaat.
Dat levert natuurlijk niet de mooiste beelden op voor De Woonmensen; een defensieve organisatie die, met de armen over elkaar, zich meer bekommert over zijn eigen positie dan over die van gedupeerde klanten.
Waarom?
Helemaal ongelofelijk wordt het als we het statement lezen van De Woonmensen (zie onder). Daarin is de corporatie veel toeschietelijker, bekent schuld en stelt een op het oog keurige regeling voor. Een expert crisiscommunicatie had het nauwelijks beter kunnen adviseren. Als een ‘mens’ dit op televisie had gezegd was er weinig aan de hand geweest en zou er een heel ander beeld zijn blijven hangen dan een duikende directeur.
Wat de motivatie van De Woonmensen is geweest voor deze keuze van woordvoering is onduidelijk. Rick Evers, die we herhaaldelijk hebben gebeld en gemaild, is de ochtend na de uitzending in intern overleg en wil eerst met zijn directeur overleggen voordat hij met een verklaring komt.
Teun van de Keuken is het al wel duidelijk waar het probleem ligt:
@aafkeromeijn die woordvoerder heeft gewoon een lul van een baas. Hij mag het vuile werk opknappen.
— Teun van de Keuken (@Teunvandekeuken) 20 november 2016
Het statement:
‘De Woonmensen heeft in het verleden bij de verkoop van een aantal nieuwbouw koopgarantwoningen een te oud of helemaal geen taxatierapport gebruikt. Dat hadden we wel moeten doen en dat willen wij graag rechtzetten. We bieden de huidige en voormalige eigenaren dan ook graag het volgende aan:
- Drie taxateurs bepalen de marktwaarde van de woningen ten tijde van de verkoop.
- De drie taxateurs worden benoemd in samenspraak met de gezamenlijke eigenaren.
- Eén van de drie taxateurs fungeert als voorzitter.
- Is de marktwaarde lager dan de verkoopwaarde destijds, dan compenseren wij voormalige eigenaren en worden de lopende koopgarantovereenkomsten van huidige eigenaren aangepast.
- Valt de taxatie hoger uit, dus in het nadeel van de (voormalige) eigenaren, dan zullen wij dat niet doorberekenen.
- De uitkomst van de taxaties is bindend voor de Woonmensen en eigenaar.
‘We hopen dat alle belanghebbenden ons aanbod accepteren en dat we deze zaak op korte termijn naar ieders tevredenheid kunnen afhandelen.’
