De Ecco (European Confederation of Contact Centre Organisations) vertegenwoordigt verenigingen uit Frankrijk, Duitsland, Zwitserland, Groot-Brittannië en Italië. De voorzitter van de CCMA, Hugo Kramer, is penningmeester van de nieuwe vereniging.
Ecco wil zich sterk maken voor onder meer kennisuitwisseling tussen de leden, het beïnvloeden van besluitvorming op het gebied van de callcenterbranche en het ontwikkelen van Europese kwaliteitsnormen.
Plaats als eerste een reactie
Ook een reactie plaatsen? Word lid van Adformatie!