Bank valt ver terug op ranglijst Reputation Institute.
De bijzondere trajecten van Stedin, RET en Alexander Monro Borstkankerziekenhuis.
Forrester verwacht veel van mobiel betalen.
9 retailinnovaties onder de loep.
Oud-topschaatser vindt dat marketeers te veel sturen op NPS score en te weinig op werkelijke klantwaarde.
Burgers meer meer tevreden door direct contact.
Baby’s zouden door flesvoeding een scheef hoofd en minder liefde krijgen.
De bestedingen aan radioreclame komen uit op 233 miljoen euro.
De twee grootste zenders RTL4 en NPO1 verloren marktaandeel in week 4 en SBS6 krabbelde weer op.