Lifecycle Campagne Marketeer

Je begint de maandag met een check-in bij jouw klantmissieteam ‘relevant voor jou’. Samen bekijken jullie wat er voor de komende week op de planning staat en hoe jullie elkaar hierbij kunnen versterken. Daarna start je met een check van de performance van je campagnes. Je denkt na over het verder optimaliseren van campagnes, nieuwe initiatieven en opties voor segmentatie en bespreekt dit met de data analist uit het team.

Op dinsdag help je het missieteam met input voor een pilot. Je hebt een idee hoe je loyaliteit kunt stimuleren en meten bij onze bestaande klanten en denkt na over een experimentele opzet hiervoor. In de middag zit je om tafel met een customer journey marketeer om het nieuwe initiatief verder uit te denken en te toetsen aan de klantreis en bestaande feedback.

Halverwege de week maak je een overzicht van de campagnedoelen en planning van alle lopende en nieuwe campagnes en initiatieven. Je denkt na over de juiste doelstellingen en op welke wijze het totaal bijdraagt aan de customer lifecycle score. Je sluit de dag af met een evaluatie van alle initiatieven rondom loyaliteit en klantbinding.

Aan het einde van de week voer je nieuwe wijzigingen door in een aantal van de lopende campagnes of journeys. Een wijziging in een landingspagina of een aanpassing in de set up in het marketing automation platform. Je sluit jouw week af met een voorstel voor lead nurturing middels marketing automation en ons CRM. Je werkt hierbij aan één doel: ervoor zorgen dat onze bestaande klanten zich voorbereiden op een afscheid met een goed gevoel.

Wat ga je doen?
In het marketingteam van Monuta, voor onze missie ‘relevant voor jou’ zoeken we een ondernemende lifecycle campagne marketeer. Je werkt iteratief aan doelen, bent klant -en resultaatgericht en pakt projecten bevlogen, multichannel en pro actief op. Als marketeer ben jij verantwoordelijk voor bestaande klanten, loyaliteit, campagnes, CRM en marketing automation. Je bent een aanjager van klantwaarde gerichte initiatieven, groei van CLV (customer lifetime value), agile werken en je hebt een hart voor bestaande klanten.

Je belangrijkste taken en verantwoordelijkheden zijn:

• Opstellen van een campagnestrategie gericht op bestaande klanten o.b.v. strategische doelstellingen en merkpositionering;
• Conceptontwikkeling en creatieve uitwerking van campagnes en initiatieven;
• Inrichten en optimaliseren van campagnes binnen ons CRM & marketing automation systeem;
• Formuleren van campagnedoelstellingen en KPI’s en deze evalueren na afloop van campagnes;
• Selecteren van doelgroep segmenten en benutten van klantdata en insights bij het ontwikkelen van campagnes;
• Opzetten van A/B testen, conversieoptimalisatie, retargeting en lead nurturing;
• Samenwerken met leveranciers op het gebied van campagnes;
• Beheren van campagnebudgetten.

Met wie werk je samen?
Je maakt onderdeel uit van het marketingteam van Monuta. Het marketingteam werkt vanuit een matrixstructuur in multidisciplinaire teams vanuit één Monuta aan vier klantmissies.Het primaire missieteam waarin je komt te werken is het team ‘Relevant voor jou’. Hierin werk je nauw samen met de missieleider, een digital marketeer, data analist en content marketeer. Ook werk je samen met de andere missieleiders, (online) marketeers, data-analisten, content en campagne specialisten. Daarnaast ben je onderdeel van het expertteam ‘Merk, Campagnes en Content’ met andere contentmarketeers en campagnemarketeers. Binnen dit team met ervaren specialisten werk je aan missie-overstijgende expertisetaken, zorg je voor samenhang in uitstraling en boodschap en werk je samen met je teamleden aan jullie expertiseontwikkeling. Tot slot werk je intensief samen met o.a. leveranciers van onze CRM en Marketing Automation systemen, andere Monuta afdelingen en campagne bureaus.

Wat breng je mee?

• Minimaal HBO werk -en denk niveau;
• Minimaal 5-8 jaar relevante werkervaring in een vergelijkbare functie;
• Ervaring met loyaliteit, retentie en base marketing;
• Ervaring met CRM en Marketing automation journeys en systemen;
• Ervaring met werken in een content management systeem;
• Ervaring met agile werken;
• Ervaring met data gedreven werken.

Wie ben jij?

• Klantgericht: Je anticipeert op wensen en belangen van klanten, communiceert duidelijk over mogelijkheden en vertaalt dit naar effectieve marketingactiviteiten;
• Resultaatgericht: je realiseert afgesproken doelstellingen, zoekt actief naar de beste aanpak en stuurt bij waar nodig;
• Verantwoordelijkheid: je neemt verantwoordelijkheid voor eigen en teamresultaten en stimuleert een cultuur van eigenaarschap;
• Initiatief en proactief: je onderneemt stappen bij onduidelijke situaties en zoekt actief naar verbeterkansen;
• Innoverend vermogen: je draagt creatieve ideeën aan, beoordeelt andermans voorstellen constructief, ziet kansen en vertaalt ze naar acties;
• Oordeelsvorming: je weegt belangen en alternatieven af, onderbouwt het eindoordeel met analyses en argumenten en stimuleert anderen hetzelfde te doen. Je gebruikt data om richting te bepalen;
• Samenwerken: je schakelt en werkt intensief samen met meerdere (missie)teams in een complexe omgeving.

Hoe gaat Monuta om met diversiteit in werving en selectie?
Monuta wil een afspiegeling zijn van de samenleving en vindt het belangrijk dat iedereen zich thuis voelt, herkent en gerespecteerd voelt. We selecteren op kwaliteiten en persoonlijkheid ongeacht gender, culturele achtergrond, religie, seksuele geaardheid of arbeidsvermogen.

Wat heeft Monuta jou te bieden?
Je mag van ons de volgende voorwaarden verwachten tegenover deze baan met impact:

• Een salaris tussen € 4.325,- en € 6.241,- bruto per maand op basis van een 40-urige werkweek;
• Een jaarcontract met kans op een vast dienstverband;
• Het Individueel Keuzebudget (IKB) van 16,33% van je brutosalaris (vakantiegeld en 13e maand). Dit kun je (in delen) laten uitbetalen wanneer jij dit wilt. Of je koopt extra vakantiedagen of gebruikt het voor bijvoorbeeld het volgen van een studie voor je persoonlijke ontwikkeling;
• 27,5 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband;
• Monuta biedt een mobiliteitsregeling die duurzaam reizen stimuleert en vitaliteit bevordert. Je ontvangt volledige OV‑vergoeding (2e klasse NS‑Business Card) en/of afhankelijk van jouw manier van reizen ontvang je een fiets-, carpool- of autovergoeding. Ons hoofdkantoor bevindt zich op loopafstand van het station. Hybride werken (met minimaal 50% op kantoor in Amersfoort). Werk je thuis dan ontvangt je een thuiswerkvergoeding en je krijgt een budget om je thuiswerkplek in te richten;
• Flexibel in te delen werkweek voor 32 – 40 uur;
• Een moderne pensioenregeling via Be Frank. Het is een beschikbare premieregeling (PPI) met een vlakke premie van 18,85% waarvan je zelf 1/3e aan bijdraagt;
• Continu studie- en ontwikkelmogelijkheden;
• Laptop en mobiele telefoon;
• Een warm welkom binnen Monuta in een team van gedreven collega’s.

Heb je interesse of vragen?
Betekenisvol werk in een ondernemende organisatie waar je impact maakt. Heeft dit jouw interesse, solliciteer dan online met je cv en motivatiebrief.

De sluitingsdatum voor deze vacature is 21 juni. Je krijgt binnen twee weken een reactie.

Vragen?
vacatures@monuta.nl of 055-5391046 (Nikita, Susanne en Gerda van de afdeling Recruitment)
Rosanne Prinsen (Teamlead Merk, Campagnes en Content) rprinsen@monuta.nl.

Acquisitie? Nee, bedankt.

Hoe ziet de sollicitatieprocedure eruit?

• Drie gesprekken (Kennismaking op 25 juni of 2 juli, vervolggesprek op 13 en 15 juli en bespreken talentenanalyse op 22 juli);
• Een online talentenanalyse;
• Een screening (van social mediaprofielen);
• Arbeidsvoorwaardenvoorstel;
• Een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) bij indiensttreding.

Over Monuta
Monuta steunt mensen rondom het afscheid, als maatschappelijk betrokken stichting. We helpen je te praten over afscheid en wat dat betekent in jouw leven. We helpen je bewust keuzes te maken. Voor nu en voor later, voor jezelf en voor wie je lief is. Als je nog volop in het leven staat, als het afscheid dichterbij komt en als je rouwt en weer verder moet.

In al deze fases zijn wij er voor je, persoonlijk en waar en wanneer je ons ook maar nodig hebt. Met inspiratie, emotionele steun, praktische hulp en financiële rust met onze uitvaartverzekering. Zodat open over afscheid zijn, betekenis geeft aan het leven.

Monuta. Open over afscheid.