Blauw Research

De oplossing om meer en betere feedback van je klanten te krijgen

Iedereen kent ze wel, van die mails waarin bedrijven naar jouw mening vragen. “Hoeveel sterren is jouw aankoop waard?” “Wat…

‘De klant centraal stellen’ blijft voor veel organisaties iets lastigs. Er komt nogal wat bij kijken om als organisatie te denken…

Laatst was het weer zover. De wifi lag er uit. Na eerst een kwartier in de wacht te hebben gestaan kreeg ik ein-de-lijk iemand van de…

Wanneer je als bedrijf op het punt staat om investeringen te doen, wil je wel graag weten of die investeringen zich zullen uitbetalen. Of…

Vrijwel elke Human Resources-afdeling voert jaarlijks een Medewerkerstevredenheidsonderzoek (MTO) uit om te achterhalen hoe het gesteld is…

Waarom heeft bijna iedereen een Billy boekenkast in huis, hoe kan het dat Coca Cola al jarenlang het populairste frisdrankmerk is, waarom…

Merkwaarde, brand equity of brand value, de waarde van je merk is nogal een vaag begrip. Het is niet tastbaar. Hoe meet je iets…

Het ontwikkelen van een nieuw product is vaak een lang traject. Het begint met een idee, de ontwikkeling duurt een tijdje én je product…

Je kent het wel: dat lekkere gevoel dat je soms hebt na een dag werken. Je sluit je computer en je dag af met een voldaan gevoel omdat…

Je merk is het meest waardevolle bezit van jouw bedrijf. Het is de optelsom van hoe consumenten naar je kijken, hoe werknemers je zien en…