Customer Experience / 4 APRIL 2019, 09:15:00 Chinese retail-revolutie komt naar het WestenAlibaba investeert 15 miljard dollar in wereldwijde onderzoekscentra en zoekt locaties voor Europese distributiecentra.
Premium Data & Insights / 3 APRIL 2019, 16:57:00 Waarom de privacywetgeving faaltEn hoe de EU betere digitale wetgeving kan maken.
Premium Effectiviteit / 2 APRIL 2019, 14:42:00 We zijn de waarde van 'doen' in communicatie vergeten, dat kost ons gezag en invloedDe sleutel tot betere kwaliteit en reputatie van de afdeling communicatie is laten zien dat je zaken kunt oplossen. Dat wordt onderschat.
Customer Experience / 29 MAART 2019, 14:59:00 25 tips voor inspiratie als Customer Experience-professionalNienke Bloem, CX-expert en afsluitende keynote spreker én dagvoorzitter van het digital CX Event, deelt haar top inspiratiebronnen.
Premium PR / 26 MAART 2019, 11:50:00 Er is een hausse aan adviseurs crisiscommunicatie, en dat komt door begripsverwarringAfgaande op het aantal crisisadviseurs en -bureaus zou je denken dat ons land 24/7 in brand staat. Gelukkig valt dat mee.
Customer Experience / 22 MAART 2019, 12:32:00 Bot Talk #6: Keuvelen met Kleine KoMr Koreander voert tweewekelijks een goed botgesprek.
Media / 21 MAART 2019, 11:52:00 8 redenen waarom Checkout for Instagram een enorme impact gaat hebben op e-commerceDe nieuwe Checkout van Instagram kan e-commerce radicaal gaan veranderen.
Premium Diversiteit / 15 MAART 2019, 15:53:00 Vrouwelijke stereotypen in reclames bevestigen rolpatronen. Stop ermee!Marketeers, strategen en creatieven moeten met reclame bijdragen aan een gelijkwaardige samenleving.
Premium PR / 14 MAART 2019, 17:47:00 Echte leiders hebben adviseurs en woordvoerders nodig om de rotzooi op te ruimenDe stelling dat waarachtig leiderschap geen adviseurs nodig heeft is een simplificatie van een complexe realiteit.
Premium PR / 12 MAART 2019, 17:10:00 De opmerkelijk damage control van Boeing, en andere lessen crisiscommunicatieZorgvuldigheid gaat boven snelheid, bewijst de vliegramp in Ethiopië. Opvallend: na de empathische reactie van Boeing volgde zakelijkheid.