expert Data & Insights / 13 MEI 2019, 20:09:00 Hebben adverteerders eindelijk de strijd tegen adblockers gewonnen? Het aantal adblockers groeit minder snel dan voorheen. Wat is er veranderd en waarom is dit een overwinning voor adverteerders?
expert PR / 9 MEI 2019, 13:14:00 Onder vuur van een journalist: 8 adviezen om 'geen commentaar' te voorkomen Geen antwoord geven op kritische persvragen is een brevet van onvermogen Is dat dan niet te voorkomen? Bart Visser geeft handreikingen.
expert Digital transformation / 30 APRIL 2019, 12:38:00 Bot Talk #7: Over de kunst van converseren (en wat dit betekent voor je interface) Na zo’n beetje elke chatbot van Nederland te hebben gesproken, is het tijd voor een andere invalshoek. Over de theorie van conversatie.
expert Campagnes / 19 APRIL 2019, 15:40:00 Dit kan muziek doen met tv-reclame en online video Een goede muziekkeuze kan het verschil maken in de merkbeleving van de klant.
expert Customer Experience / 15 APRIL 2019, 13:12:00 Vijf stappen die elk bedrijf moet zetten voor optimale customer experience Een tevreden klant begint bij jezelf.
expert Customer Experience / 4 APRIL 2019, 09:15:00 Chinese retail-revolutie komt naar het Westen Alibaba investeert 15 miljard dollar in wereldwijde onderzoekscentra en zoekt locaties voor Europese distributiecentra.
Premium Data & Insights / 3 APRIL 2019, 16:57:00 Waarom de privacywetgeving faalt En hoe de EU betere digitale wetgeving kan maken.
Premium Effectiviteit / 2 APRIL 2019, 14:42:00 We zijn de waarde van 'doen' in communicatie vergeten, dat kost ons gezag en invloed De sleutel tot betere kwaliteit en reputatie van de afdeling communicatie is laten zien dat je zaken kunt oplossen. Dat wordt onderschat.
expert Customer Experience / 29 MAART 2019, 14:59:00 25 tips voor inspiratie als Customer Experience-professional Nienke Bloem, CX-expert en afsluitende keynote spreker én dagvoorzitter van het digital CX Event, deelt haar top inspiratiebronnen.
Premium PR / 26 MAART 2019, 11:50:00 Er is een hausse aan adviseurs crisiscommunicatie, en dat komt door begripsverwarring Afgaande op het aantal crisisadviseurs en -bureaus zou je denken dat ons land 24/7 in brand staat. Gelukkig valt dat mee.