Reputatie & crisis / 13 MAART 2010, 09:00:50 Is reorganiseren het goede antwoord?Deze week had ik een ondernemer aan de telefoon die met een lichte vertwijfeling in zijn stem aangaf dat het minder goed ging met…
Merkstrategie / 6 MAART 2010, 09:00:51 Wanneer ben je een goede verandermanager?In de literatuur en in veel publicaties wordt gesproken over managementkwaliteiten en leiderschapstijlen. Maar wanneer ben je nu een goede…
Interne communicatie / 27 FEBRUARI 2010, 09:00:13 Managen kan toch iedereen !?Er ontstond onlangs nog al wat ophef over de uitspraak van de burgemeester van Dordrecht over het gemis aan praktijkervaring van de…
Interne communicatie / 20 FEBRUARI 2010, 09:00:17 Kredietcrisis heeft ook voordelen.Bent u ook zo somber geworden van die kredietcrisis? Uw klanten doen moeilijk over de prijs. Waar is hun loyaliteit? Over uw laatste…
Customer Experience / 13 FEBRUARI 2010, 09:00:42 Help!! Ik krijg een sollicitantHet einde van hun opleiding is in zicht en ze komen solliciteren naar een de vacature binnen uw bedrijf. Spannend voor de…
Customer Experience / 6 FEBRUARI 2010, 09:00:12 Communicatie over ingrijpende veranderingenAls directeur van uw onderneming heeft u zich voorgenomen al uw medewerkers goed te informeren over een voorgenomen fusie die u voor de…
Customer Experience / 30 JANUARI 2010, 08:59:31 MKB commissaris zo gek nog nietIn turbulente tijden wordt een zware claim gelegd op de vele talenten die een ondernemer moet hebben. En met name de MKB ondernemer moet…
Customer Experience / 23 JANUARI 2010, 09:00:56 10 gouden tips voor vergadertijgers.Kent u ze, die veel te lange moeizame en uitputtende vergaderingen. Vergaderingen die leiden tot verzuchtingen. Wat doen we hier? Waarom…
Interne communicatie / 16 JANUARI 2010, 09:00:28 Eindeloos vergaderenKijkt u ook wel eens terug op die vergaderingen waar maar geen einde aan leek te komen. Vergaderingen waarin iedereen van de hak op…
Craft / 9 JANUARI 2010, 09:00:24 Medewerker als rolmodelIn tijden waarin de kwaliteit van het management en dat van de medewerker er echt om spant neemt de behoefte aan inzichten toe.