Hans Kramer

Hoe loyaal zijn Nederlandse marketeers?

Volgens onderzoek van USG Capacity is het aanbod van marcombanen in het hbo+ segment weer gegroeid afgelopen jaar. En flink ook. Meer dan…

Afgelopen week was het zover.

Sinds vorige week de Eyjafjallajökull-vulkaan uitbarstte, zit Europa in zak en as. Het grapje van moeder natuur kost het…

Veel marketeers richten zich graag op de jongere doelgroep. Hun potentie qua customer life cycle is enorm en bovendien zijn zij…

Denk jij dat vrouwen trouwer zijn dan mannen? Volgens recent onderzoek blijkt dat dit niet altijd opgaat. Volgens Melnyk, Van Osselaer…

Het gemiddelde klantenverloop van de Nederlandse telecomaanbieder wordt geschat op 20% tot 30% per jaar. Dat is een probleem. En veel…