Nathalie Soeteman

IKEA jaagt enthousiaste klanten tegen zich in het harnas, Fiskars & Action weten wel hoe het moet

Maak je klanten niet boos, en je meest enthousiaste klanten al helemaal niet!

Social Business-transformatie, een prakijkcase

Kosten besparen, meer impact én overtuigingskacht!

Flame, Flow, Flood. Rond deze ‘enthousiasme management-trilogie’ schreef Chief Enthusiasm Officer van Blauw Research Rijn Vogelaar…

Social media is meer dan online reputatiemanagement en klantcontact. Slimme bedrijven benutten ook de kansen voor de interne organisatie.…

Het lijkt vaak zo makkelijk.

Marketingexpert Rohid Bhargava, auteur van ‘Persoonlijkheid niet inbegrepen’, zag het vier jaar geleden al aankomen. De deze week…

Wie is eigenaar van een twitteraccount? Het bedrijf namens welke een medewerker tweet of de medewerker zelf? De rechtzaak die het…

De laatste dagen verschijnen er steeds meer blogposts over: Social Business. De ene blogger ziet het als het ‘eindelijk volwassen…

Het Platform Innovatie in Marketing (PIM) presenteerde afgelopen dinsdag zijn nieuwe trendrapport. In opdracht van het kennisnetwerk op…