Premium

Interne communicatie / 16 JUNI 2008, 00:00:00

Jonge en oude babyboomers, de verschillen

De groep babyboomers wordt door de meeste marketeers als één groep benaderd, maar tussen de jonge en oude leden van de groep bestaan wel…

Premium

Data & Insights / 16 JUNI 2008, 00:00:00

Onderzoek: er is een grote kloof tussen executives en medewerkers van de klantendienst

Er blijkt in de praktijk een grote kloof te bestaan tussen de perceptie op executiveniveau en de ervaringen van de klantendienst. Zo denken…

Premium

Data & Insights / 16 JUNI 2008, 00:00:00

Marketing via muziekfestivals

Merken die muziekfestivals willen inzetten voor hun ervaringsmarketing moeten een paar regels in acht nemen.

Premium

Data & Insights / 16 JUNI 2008, 00:00:00

Is voetbal een nieuw soort religie?

Etalages worden volgepropt met oranje spullen, complete woonwijken zijn versierd en zelfs het draaiorgel op straat speelt een aangepast…

Premium

Contentmarketing / 16 JUNI 2008, 00:00:00

38 miljoen klanten, één database

17 merken, 27 miljoen individuele klanten en 11 miljoen klanthuishoudens leverden TUI Travel UK enorme hoeveelheden moeilijk toegankelijke…

Premium

Customer Experience / 16 JUNI 2008, 00:00:00

Waarom bedrijven niet zonder slechte klanten kunnen

Een bedrijf met alleen maar goede klanten is een onweerstaanbare prooi voor concurrenten. Advies: houd de concurrentie in verwarring over…

Premium

Customer Experience / 9 JUNI 2008, 00:00:00

'Privacycommissie bedreigt Belgische direct marketing'

De verplichtingen die de Belgische privacycommissie oplegt voor 'reclame op naam' zijn onrealistisch. De Belgische DM-sector is razend over…

Premium

Data & Insights / 9 JUNI 2008, 00:00:00

Vrouwen zijn tv-verslinders

Mannen mogen dan bekendstaan als couch potatoes, vrouwen zijn nog doller op televisie kijken.

Premium

PR / 9 JUNI 2008, 00:00:00

Gevecht om het mobiele web

Nokia, Google, Microsoft: allemaal hopen ze miljarden te verdienen aan mobiele webdiensten. De titanenstrijd om de beste startpositie is…

Premium

Purpose Marketing / 9 JUNI 2008, 00:00:00

Mail die niemand wil

We weten het al jaren en toch gaat het maar door: foute mailings. Ze kunnen merkreputaties beschadigen.