Premium

Data & Insights / 15 NOVEMBER 2004, 00:00:00

Van brand equity naar customer equity

Merken zijn er om klanten te dienen. En niet andersom.

Premium

Customer Experience / 15 NOVEMBER 2004, 00:00:00

Online streaming video net zo effectief als tv-reclame

Volgens een studie van Millward Brown heeft video-advertising op internet even veel impact als een commercial op televisie.

Premium

Customer Experience / 15 NOVEMBER 2004, 00:00:00

Albert Heijn maakt 2000 producten goedkoper

Albert Heijn heeft afgelopen zaterdag de prijzen van 2000 artikelen verlaagd. Het concern zei vrijdag nog tegen het ANP, dat het de…

Premium

Merkstrategie / 15 NOVEMBER 2004, 00:00:00

Kinderreclame onder vuur

Reclame voor kinderen staat de laatste tijd onder druk. Adverteerders proberen via zelfregulering het tij te keren. Maar verdere…

Premium

Data & Insights / 15 NOVEMBER 2004, 00:00:00

Online kerstuitgaven stijgen fors

In Europa wordt dit jaar online voor het eerst meer geld uitgegeven rond de feestdagen dan in de Verenigde Staten. Dat meldt…

Premium

Purpose Marketing / 15 NOVEMBER 2004, 00:00:00

Kwaliteit klachtenmanagement voor verbetering vatbaar

Managers van Nederlandse en Belgische organisaties kwalificeren de kwaliteit van hun klachtenmanagement gemiddeld als ‘slecht’ en…

Premium

Merkstrategie / 14 NOVEMBER 2004, 23:00:05

Zoetermeer wil via strip af van suf imago

Een zielloze suffe slaapstad waar je alleen komt als je er woont of werkt, het stereotype beeld van Zoetermeer. In de voortdurende strijd…

Premium

Merkstrategie / 14 NOVEMBER 2004, 23:00:05

Brits verbod kinderadvertenties voor junkfood

De Britse regering wil advertenties voor junkfood verbieden tijdens kindertelevisieprogramma's. Daarnaast worden winkels gevraagd op…

Premium

Data & Insights / 14 NOVEMBER 2004, 23:00:05

Telefonische hulpdienst voor communicatienood

Pride PR, recentelijk opgestart door Robbert Minderhoud en Jan Faber, introduceerde 15 november een nieuwe telefonische hulpdienst voor…

Carriere / 14 NOVEMBER 2004, 23:00:05

Communicatiemensen haten haat

Onbekenden hebben maandag in dagbladen een paginagrote oranje advertentie geplaatst met detekst: ik haat Haat, met als onderschrift:…