Premium

Data & Insights / 2 DECEMBER 2002, 00:00:00

Schoonmaakbranche werkt aan het imago

De Nederlandse schoonmaakbranche had in 2001 een omzet van 2,7 miljard euro. Er werken zo’n 200.000 mensen in 5.000 schoonmaak- en 3.200…

Premium

Influencer marketing / 2 DECEMBER 2002, 00:00:00

Stunten met prijs levert weinig op

Een paar jaar geleden was de consument nog tevreden met een korting van tien procent, tegenwoordig moet je de prijzen al minstens halveren…

Premium

Interne communicatie / 2 DECEMBER 2002, 00:00:00

De klant wil geen relatie

CRM is gebaseerd op twee aannames: ontwikkel een relatie met je klant en hij zal je trouw blijven, en: trouwe klanten leveren meer op dan…

Premium

Media / 2 DECEMBER 2002, 00:00:00

De opkomst en ondergang van Peppers & Rogers Nederland

De aanpak is vanaf de eerste dag fout geweest, zegt de één. Ze hadden geen launching customer, zegt een ander. Er was te weinig…

Carriere / 2 DECEMBER 2002, 00:00:00

Europees CRM-onderzoek toont grote ontevredenheid aan

Consultant Roland Berger heeft onderzoek gedaan naar CRM in Europa. De resultaten zijn verontrustend: velen zijn er mee bezig, maar niemand…

Premium

Data & Insights / 2 DECEMBER 2002, 00:00:00

Heineken snelste stijger in MVO-onderzoek van Berenschot

De allergrootste Nederlandse bedrijven bieden steeds meer helderheid over hun activiteiten op het gebied van maatschappelijk verantwoord…

Premium

Customer Experience / 2 DECEMBER 2002, 00:00:00

P&G neemt afscheid van massamarketing

Bij zijn aantreden in 2000, stelde CEO Lafley dat Procter & Gamble’s massamarketingmodel niet langer efficiënt en effectief was. Grote…

Premium

Data & Insights / 2 DECEMBER 2002, 00:00:00

Tim van Kooten communicatiemanager van het jaar

Issuemanager Tim van Kooten van Shell is verkozen tot communicatiemanager van het jaar 2002. Van Kooten ontving de prijs voor de corporate…

Premium

Data & Insights / 1 DECEMBER 2002, 23:00:05

Invallen op komst bij communicatiebureaus

In december kan een aantal reclame- en mediabureaus rekenen op een inval wegens verdenking van het illegaal gebruik van computersoftware.…

Premium

PR / 1 DECEMBER 2002, 23:00:05

Charitas verdringt de commerciële sponsoring

Commerciële sponsoring maakt plaats voor sponsoring van goede doelen. In de VS is 'corporate giving' aan het goede doel al veel langer…