Zwitserland, Duitsland en de VS scoren beter, maar Nederland laat banken uit bijvoorbeeld Fankrijk, Luxemburg, Spanje en Italië achter zich. Binnen Nederland zijn de websites van De Postbank en ABN Amro het meest compleet. Andere Nederlandse partijen die betrokken waren, zijn onder meer ASN, Fortis, ING, Rabobank, Robeco, SNS en Spaarbeleg.
Online afsluiten
Hoewel de meeste banken ruime ervaring hebben met het afsluiten van hypotheken en verzekeringen lijkt volledige online afhandeling daarvan toch nog altijd complex. Bij slechts vijf procent van de onderzochte banken kan een verzekering volledig online worden afgesloten. Voor een hypotheek is dat slechts twee procent.
Verzekeraars
De Nederlandse verzekeringsmaatschappijen staan wereldwijd op een derde plaats, wat ook bovengemiddeld is. Alleen de VS en Italië doen het beter. België, Spanje en Luxemburg presteren het minst. Vooral Centraal Beheer Achmea komt er goed uit, op enige afstand gevolgd door Aegon, FBTO, Ineas, Interpolis, Nationale Nederlanden en OHRA.
Plaats als eerste een reactie
Ook een reactie plaatsen? Word lid van Adformatie!