Webwinkels bedienen gehandicapte klant slecht

Online winkels zijn slecht toegankelijk voor mensen met een handicap. Dit blijkt uit een onderzoek van gehandicapten zelf voor de campagne Drempels Weg.

Helaas hebben we niet meer de rechten op de originele afbeelding
adformatie

De website is met een magere 6 de best toegankelijke online winkel, eindigt met een 3,3 onderaan. Beide hebben toegezegd hun websites aan te passen. De ambassadeurs van Drempels Weg hebben de websites van twintig online winkels getest op toegankelijkheid en gebruiksvriendelijkheid voor gehandicapten. Dat blijkt tegen te vallen. De klachten betreffen ondermeer het gebruik van een besteltelefoon (onbruikbaar voor doven), onduidelijkheid over betaalmethoden en het verplichte gebruik van een creditcard.

Advertentie
advertisement

Plaats als eerste een reactie

Advertentie