Hier vind je al onze informatie over Customer Experience

Zijn mensen dé kracht van persoonlijk contact, of geldt dit ook voor robots?

Premium

Customer Experience / 13 DECEMBER 2017, 10:08:21

Zijn mensen dé kracht van persoonlijk contact, of geldt dit ook voor robots?

Karoline Wiegerink RM en Jeanine Dijkhuis RM over de rol van technologie bij persoonlijk klantcontact.

Kinderen betuigen steun aan leraren in zelfgemaakte tv-commercial

Premium

Customer Experience / 12 DECEMBER 2017, 20:51:46

Kinderen betuigen steun aan leraren in zelfgemaakte tv-commercial

Op de dag dat de leraren van het basisonderwijs opnieuw het werk neerlegden, maakten veertien kinderen een campagne.

Consumenten besteden dit jaar 23 miljard euro online

Premium

Customer Experience / 12 DECEMBER 2017, 12:08:16

Consumenten besteden dit jaar 23 miljard euro online

Consumenten besteden steeds meer geld online. Dit jaar zal naar verwachting een bedrag van 23 miljard euro worden besteed aan goederen en…

Hunkemöller bezorgt online pakket vanwege de feestdagen binnen 2 uur

Premium

Customer Experience / 12 DECEMBER 2017, 10:26:13

Hunkemöller bezorgt online pakket vanwege de feestdagen binnen 2 uur

De tijdelijke dienst geldt alleen voor Amsterdammers en Antwerpenaren (binnen de ring).

Lidl laat Facebookers zelf korting bepalen

Premium

Customer Experience / 11 DECEMBER 2017, 11:51:09

Lidl laat Facebookers zelf korting bepalen

Het merk Delicieux bestaat tien jaar en dat is voor de retailer reden voor een feestje.

Franchisenemers Etos woest op Albert Heijn, huismerk verzorgingsproducten komt er toch

Premium

Customer Experience / 11 DECEMBER 2017, 11:33:23

Franchisenemers Etos woest op Albert Heijn, huismerk verzorgingsproducten komt er toch

Trekt de Zaanse retailer na een jaar ruzie aan het langste eind met zijn nieuwe huismerk Care?

Customer Experience / 11 DECEMBER 2017, 09:45:38

Waarom het ‘Gepassioneerde Expert’-merk in opkomst is (2)

De focus op de innerlijke wereld groeit ten koste van de externe, status gedreven identiteit van mensen.

Customer Experience / 10 DECEMBER 2017, 19:50:15

Sir Martin Sorrell: wake up!

De topman van WPP maakt zich geen zorgen om de opkomst van consultants. Misplaatste arrogantie.

Luxemerken mogen verkoop via online marktplaatsen verbieden

Premium

Customer Experience / 6 DECEMBER 2017, 15:02:45

Luxemerken mogen verkoop via online marktplaatsen verbieden

Wederverkoop via bijvoorbeeld Amazon of Ebay doet afbreuk aan het imago van luxemerken.

Wie zich richt op emotie in klantloyaliteit, kan omzet met 5 procent laten toenemen

Premium

Customer Experience / 6 DECEMBER 2017, 13:27:46

Wie zich richt op emotie in klantloyaliteit, kan omzet met 5 procent laten toenemen

Emotie bij klantloyaliteit belangrijker dan geld of merkwaarden, zegt Capgemini.

Bakkerij ’t Stoepje heeft een nieuwe huisstijl

Premium

Customer Experience / 6 DECEMBER 2017, 09:42:02

Bakkerij ’t Stoepje heeft een nieuwe huisstijl

Het moet nu meer om beleving en persoonlijke aandacht draaien.

Anouk Beeren (Bidfood): 'Het draait bij e-commerce om community, inspiratie en transactie'

Premium

Customer Experience / 5 DECEMBER 2017, 12:26:20

Anouk Beeren (Bidfood): 'Het draait bij e-commerce om community, inspiratie en transactie'

Beeren spreekt over de digitale transformatie van de foodgroothandel tijdens Martech 2017.

Customer Experience / 5 DECEMBER 2017, 10:36:55

Deze webshops scoorden in 2017 de meeste buzz in Nederland

Derde aflevering in de serie 'Digital Buzz Winners'.

Kult&Ace slaat slag en neemt millennialbureau Novel over

Premium

Customer Experience / 5 DECEMBER 2017, 10:00:00

Kult&Ace slaat slag en neemt millennialbureau Novel over

Het ene Amsterdamse bureau neemt het andere Amsterdamse bureau over.

Premium

Customer Experience / 4 DECEMBER 2017, 13:00:15

Hema gaat ook naar Oostenrijk

In het voorjaar van 2018 opent Hema twee winkels in Wenen.

Customer Experience / 3 DECEMBER 2017, 16:45:58

Viral van de week: Porsche vervangt cafeïne voor een rondje racen

Porsche verrast mensen die een kopje koffie willen drinken.

Tweestrijd Talpa en Google? Nergens voor nodig

Premium

Customer Experience / 2 DECEMBER 2017, 09:24:31

Tweestrijd Talpa en Google? Nergens voor nodig

Directe toegang tot de consument is een absolute voorwaarde voor Talpa Network, meent Ruud de Langen.

Premium

Customer Experience / 1 DECEMBER 2017, 15:16:10

Verkoop Hema kan nog wel even duren

Hema-topman: 'Mogelijk komt er voor komende zomer geen nieuws.'

Customer Experience / 1 DECEMBER 2017, 10:10:24

Hoe 1 man Hudson’s Bay op de knieën krijgt

Bas Vermond legt de retailer (of vastgoedbedrijf?) onder de loep. Wat is er aan de hand achter de schermen?

Bij Picnic draait het allemaal om data en artificiële intelligentie

Premium

Customer Experience / 30 NOVEMBER 2017, 17:41:27

Bij Picnic draait het allemaal om data en artificiële intelligentie

Chief technical officer Daniel Gebler legt uit hoe dat werkt.

Als abonnee krijg je:

Download de app Volg het laatste nieuws via de Adformatie Nieuws app

Menu

Topics

Zijn mensen dé kracht van persoonlijk contact, of geldt dit ook voor robots?

Kinderen betuigen steun aan leraren in zelfgemaakte tv-commercial

Consumenten besteden dit jaar 23 miljard euro online

Hunkemöller bezorgt online pakket vanwege de feestdagen binnen 2 uur

Lidl laat Facebookers zelf korting bepalen

Franchisenemers Etos woest op Albert Heijn, huismerk verzorgingsproducten komt er toch

Waarom het ‘Gepassioneerde Expert’-merk in opkomst is (2)

Sir Martin Sorrell: wake up!

Luxemerken mogen verkoop via online marktplaatsen verbieden

Wie zich richt op emotie in klantloyaliteit, kan omzet met 5 procent laten toenemen

Bakkerij ’t Stoepje heeft een nieuwe huisstijl

Anouk Beeren (Bidfood): 'Het draait bij e-commerce om community, inspiratie en transactie'

Deze webshops scoorden in 2017 de meeste buzz in Nederland

Kult&Ace slaat slag en neemt millennialbureau Novel over

Hema gaat ook naar Oostenrijk

Viral van de week: Porsche vervangt cafeïne voor een rondje racen

Tweestrijd Talpa en Google? Nergens voor nodig

Verkoop Hema kan nog wel even duren

Hoe 1 man Hudson’s Bay op de knieën krijgt

Bij Picnic draait het allemaal om data en artificiële intelligentie