Hier vind je al onze informatie over Customer Experience

Partnerbijdrage / 9 JULI 2020, 14:49:00

Vergroot je kennis in de zomer

Wil je je kennis bijspijkeren in bijvoorbeeld Digital, CX, Data, Usability, Storytelling of iets anders? Bekijk het Summerschool aanbod!

Om welke experience vraagt het nieuwe normaal?

Premium

Customer Experience / 7 JULI 2020, 13:51:00

Om welke experience vraagt het nieuwe normaal?

De crisis biedt volop mogelijkheden om customer experience naar een hoger plan te tillen. 'High-tech, mits er oog blijft voor high-touch.'

Customer Experience / 7 JULI 2020, 10:56:00

De uphill battle die customer experience is (maar niet hoeft te zijn)

Customer experience succes vraagt om een pragmatische aanpak. Met heldere, realistische ambities in het vooruitzicht, schrijft Gerben Busch.

Partnerbijdrage / 6 JULI 2020, 10:31:00

Het vallen en opstaan van de travelbranche

De primaire rol van reisorganisaties verschuift van sales naar service.

Hema en Bijenkorf starten als eerste Nederlandse bedrijven met Dynamic Ads op Snapchat

Premium

Customer Experience / 29 JUNI 2020, 16:10:00

Hema en Bijenkorf starten als eerste Nederlandse bedrijven met Dynamic Ads op Snapchat

Platform biedt mogelijkheid om real-time e-commerce advertenties direct vanuit de productcatalogus te tonen.

Customer Experience / 25 JUNI 2020, 15:47:00

Het is eten of gegeten worden in de wereld van de maaltijdbezorgplatforms

Er lijkt geen vuiltje aan de lucht.

Customer Experience / 25 JUNI 2020, 15:47:00

Het is eten of gegeten worden in de wereld van de maaltijdbezorgplatforms

Er lijkt geen vuiltje aan de lucht.

Hema zet harder in op shop-in-shop in Frankrijk

Premium

Customer Experience / 23 JUNI 2020, 15:43:00

Hema zet harder in op shop-in-shop in Frankrijk

Dit jaar nog moeten er veertig Hema-shop-in-shops komen in Géant-hypermarkten en Casino-supermarkten.

Lego is 's werelds meest geliefde merk, hoe hebben ze dat voor elkaar gekregen?

Premium

Customer Experience / 23 JUNI 2020, 13:03:00

Lego is 's werelds meest geliefde merk, hoe hebben ze dat voor elkaar gekregen?

Merken die geliefd zijn, zijn merken die zogenaamde 'vitale emotionele verbindingen' met consumenten opbouwen.

Terugkijken: de webcasts van Adobe - de belangrijkste lessen

Premium

Customer Experience / 22 JUNI 2020, 15:09:00

Terugkijken: de webcasts van Adobe - de belangrijkste lessen

Hoe overstijg je de verwachtingen van een klant? Kijk hier de webcasts van Adobe over het verbeteren van de customer experience.

Future Farm wil Nederland veroveren met vleesvervangers

Premium

Merkstrategie / 22 JUNI 2020, 09:37:00

Future Farm wil Nederland veroveren met vleesvervangers

Nederland eerste markt in Europa voor introductie.

Dirk van den Broek daagt concurrentie uit met prijsverlagingen

Premium

Customer Experience / 19 JUNI 2020, 15:04:00

Dirk van den Broek daagt concurrentie uit met prijsverlagingen

De supermarkt verlaagt prijzen van duizend producten wegens de coronacrisis. Een prijsoorlog ligt mogelijk in het verschiet.

Robin Hood van de reisindustrie komt met 'Netflix voor hotels'

Premium

Customer Experience / 18 JUNI 2020, 14:38:00

Robin Hood van de reisindustrie komt met 'Netflix voor hotels'

Bidroom profileert zich als een eerlijk boekingsplatform. 'We plukken geen hoteliers kaal met torenhoge commissies.'

Biercijfers nog steeds in de min: 'Onnodig strenge maatregelen horeca'

Premium

Customer Experience / 15 JUNI 2020, 15:27:00

Biercijfers nog steeds in de min: 'Onnodig strenge maatregelen horeca'

Nederlandse Brouwers: consumenten ervaren onterecht een hoge drempel voor een bezoek aan de horeca.

Campagnes / 12 JUNI 2020, 17:49:00

5 beauty's van sportinhakers, bij de start van een toernooiloze zomer

Enzo's Monthly Motion #28: Sport inhakers

‘Uitzonderlijk veel prijsverhogingen bij Albert Heijn’

Premium

Customer Experience / 10 JUNI 2020, 14:39:00

‘Uitzonderlijk veel prijsverhogingen bij Albert Heijn’

De supermarkt zegt dat de prijsverhogingen het gevolg zijn van ontwikkelingen in de markt.

Meld je aan voor de derde Adobe webcast: interactie met de klant

Premium

Customer Experience / 9 JUNI 2020, 13:14:00

Meld je aan voor de derde Adobe webcast: interactie met de klant

Deel 3 van de driedelige webcast van Adobe (powered by Adformatie) op 11 juni gaat over het overstijgen van verwachtingen van de klant.

Customer Experience / 4 JUNI 2020, 13:54:00

5 inzichten voor succesvolle ‘experience disruptors’

Om je staande te houden naast de Amazons van deze wereld, is een geweldig product bieden niet genoeg. Je moet 'experience disruptor' worden.

Customer Experience / 4 JUNI 2020, 13:54:00

5 inzichten voor succesvolle ‘experience disruptors’

Om je staande te houden naast de Amazons van deze wereld, is een geweldig product bieden niet genoeg. Je moet 'experience disruptor' worden.

Premium

Customer Experience / 3 JUNI 2020, 14:00:00

Einde oefening voor 'reisbureau Lidl'

Lidl begon in 2011 met de verkoop van reizen in Nederland. Per 1 juni stopt het ermee.

Als abonnee krijg je:

Download de app Volg het laatste nieuws via de Adformatie Nieuws app

Menu

Topics

Vergroot je kennis in de zomer

Om welke experience vraagt het nieuwe normaal?

De uphill battle die customer experience is (maar niet hoeft te zijn)

Het vallen en opstaan van de travelbranche

Hema en Bijenkorf starten als eerste Nederlandse bedrijven met Dynamic Ads op Snapchat

Het is eten of gegeten worden in de wereld van de maaltijdbezorgplatforms

Het is eten of gegeten worden in de wereld van de maaltijdbezorgplatforms

Hema zet harder in op shop-in-shop in Frankrijk

Lego is 's werelds meest geliefde merk, hoe hebben ze dat voor elkaar gekregen?

Terugkijken: de webcasts van Adobe - de belangrijkste lessen

Future Farm wil Nederland veroveren met vleesvervangers

Dirk van den Broek daagt concurrentie uit met prijsverlagingen

Robin Hood van de reisindustrie komt met 'Netflix voor hotels'

Biercijfers nog steeds in de min: 'Onnodig strenge maatregelen horeca'

5 beauty's van sportinhakers, bij de start van een toernooiloze zomer

‘Uitzonderlijk veel prijsverhogingen bij Albert Heijn’

Meld je aan voor de derde Adobe webcast: interactie met de klant

5 inzichten voor succesvolle ‘experience disruptors’

5 inzichten voor succesvolle ‘experience disruptors’

Einde oefening voor 'reisbureau Lidl'