Partnerbijdrage / 14 DECEMBER 2021, 09:24:00

4 redenen om customer journeys te onderzoeken in onzekere tijden

Door klantreizen te onderzoeken, ontdek je welke waarden en behoeften van jouw klanten veranderen én welke op dit moment belangrijk zijn.

Partnerbijdrage / 9 NOVEMBER 2021, 11:30:00

Hoe brengt TUI het beste duurzame vakanties onder de aandacht?

Wat vinden reizigers belangrijk als het om duurzaamheid gaat?

Partnerbijdrage / 16 AUGUSTUS 2021, 11:44:00

Nederlandse B2B-organisaties blijven achter op customer experience

Online dienstverlening B2B sluit minder goed aan op klantbehoeften

Partnerbijdrage / 16 JULI 2021, 14:08:00

Customer Journey Onderzoek zelf uitvoeren of uitbesteden?

4 voordelen naast elkaar

Partnerbijdrage / 8 JULI 2021, 14:02:00

COVID-19 toont positieve invloed op customer experience in Nederland

Wil jij ontdekken hoe organisaties in Nederland gedurende de COVID-19 situatie inspeelden op de klantbeleving?

Partnerbijdrage / 29 JUNI 2021, 16:22:00

De 6 veelgemaakte fouten bij Customer Journey Mapping

Welke 6 veelgemaakte fouten maken organisaties tijdens het in kaart brengen van de klantreis?

Partnerbijdrage / 24 JUNI 2021, 13:07:00

EK Campagne Test

Welke merken zijn succesvol met hun EK campagne?

Partnerbijdrage / 21 JUNI 2021, 10:59:00

Conceptcreatie: van zaadje tot appeltaart

Snellere en betere keuzes maken voor je nieuwe product? Input van je potentiële doelgroep helpt je daarbij.

Partnerbijdrage / 14 JUNI 2021, 10:43:00

Continu klanttevredenheid meten, waarom en hoe dan?

Slechts 19% van de organisaties in Nederland slaagt erin om klantinzicht continu om te zetten in verbeteracties.

Partnerbijdrage / 7 JUNI 2021, 15:50:00

Customer Experience Benchmark 2021

Infographic laat zien hoe jouw sector scoort op klantgedrevenheid