expert

PR / 5 APRIL 2012, 14:35:52

De klantcommunicatie van Vitens - het vervolg

In mijn vorige artikel, ‘Leer van Vitens hoe klantcommunicatie niet moet’, nam ik de communicatie van waterleverancier Vitens kritisch…

expert

Data & Insights / 19 MAART 2012, 15:45:38

Etnomarketing: omzetkansen voor ondernemers

Als ondernemer of marketingmanager ben je steeds op zoek naar extra mogelijkheden om je omzet te vergroten en de winst op peil te houden.…

expert

Influencer marketing / 25 JANUARI 2012, 19:55:55

Leer van Vitens hoe klantcommunicatie niet moet

Vandaag viel er een mailtje van waterleverancier Vitens in mijn digitale postbus, met het verzoek om mijn meterstand door te geven. Snel en…

expert

Merkstrategie / 6 JUNI 2011, 13:47:16

Hoe een klein bedrijf groot(s) kan zijn

We hoeven niet altijd onze ogen op grote ondernemingen te richten voor goede voorbeelden van klantgerichtheid. Integendeel; soms zijn…

expert

Gedragsverandering / 31 MAART 2011, 17:20:18

Gedragsregels social media voor medewerkers: straffen of belonen?

Op 29 maart 2011 organiseerde de Utrechtse Communicatiekring (kortweg UCK) een bijeenkomst over hoe je omgaat met medewerkers die over hun…

expert

Customer Experience / 16 MAART 2011, 07:48:49

Hoe krijg je mensen in beweging?

Gezondheid is vaak iets zo vanzelfsprekends, dat je er niet bij stilstaat. Pas als je gezondheid te wensen overlaat, wordt het een…

expert

Media / 11 MAART 2011, 21:49:49

Social Media Club Utrecht viert 1e verjaardag

Afgelopen woensdag vierde Social Media Club Utrecht, kortweg SMC030, haar 1-jarig bestaan, in het gezelschap van ruim honderd leden. Naast…

expert

Media / 26 FEBRUARI 2011, 16:12:43

Afscheid van het Volkskrantblog

De Volkskrant heeft de afgelopen tijd laten zien hoe je vooral níet moet omgaan met een community die je zelf in het leven hebt geroepen.…

expert

Influencer marketing / 29 JANUARI 2010, 11:15:51

Marketing voor ondernemers (9): zin en onzin van sociale media

De afgelopen week heb ik in een aantal artikelen op Molblog verslag gedaan van lezingen die ik bijwoonde op het Interactive Media and…

expert

Programmatic / 24 JANUARI 2010, 21:00:08

Marketing voor ondernemers (8): spreek de taal van je klant!

In deze serie artikelen behandel ik marketingvraagstukken waar iedere ondernemer mee te maken krijgt. Van strategische keuzes op het gebied…