Linda Schulte

Log in Abonneer nu

Linda Schulte

AUTEUR

Linda Schulte

-

Wordt PostNL straks verslagen door Uber?

Customer Experience / 27 JUNI 2016, 11:43:26

Wordt PostNL straks verslagen door Uber?

Linda Schulte legt de klantgerichtheid van PostNL tegen de lat.

Autoschadebedrijf moet vooral ook lief zijn

Carriere / 9 MEI 2016, 06:45:07

Autoschadebedrijf moet vooral ook lief zijn

Hoe scoren autoschadeherstellers op het gebied van klantgerichtheid?

Blokker moet op jacht naar weglopende klanten

Media / 15 APRIL 2016, 10:15:49

Blokker moet op jacht naar weglopende klanten

Linda Schulte van Opiness onderzocht voor Tijdschrift voor Marketing de klantgerichtheid van Blokker.

Wat doet die ene winkel in Middelburg nu zo goed?

Customer Experience / 18 MAART 2016, 06:10:05

Wat doet die ene winkel in Middelburg nu zo goed?

Klanten lopen weg met Moois & Meer.

Wat is de sleutel tot meest klantgerichte bedrijf?

Reputatie & crisis / 12 MAART 2015, 07:30:22

Wat is de sleutel tot meest klantgerichte bedrijf?

Wie vandaag de dag niet presteert richting zijn klanten heeft er iedere dag minder.

Verplichte dosering: twee eetlepels gastvrijheid per dag

PR / 26 SEPTEMBER 2014, 13:28:07

Verplichte dosering: twee eetlepels gastvrijheid per dag

De ‘Cultuur’ staat op nummer één bij Landal Greenparks. Dat is de reden dat zij jaar in jaar uit uitzonderlijk hoog scoren op…

De verlammende zeven

Data & Insights / 17 FEBRUARI 2014, 10:48:05

De verlammende zeven

Wanneer bij de jaarlijkse klanttevredenheidmeting het gemiddelde resultaat een zeven is, zakken veel managers comfortabel terug in hun…

Klantkennis anno 2013 kan niet zonder ‘Big Data’

Carriere / 3 NOVEMBER 2013, 13:50:44

Klantkennis anno 2013 kan niet zonder ‘Big Data’

Waardevolle informatie over klantwensen is tegenwoordig overal te vinden. Helaas is niet ieder marktonderzoeksbureau zich daarvan bewust en…

Marcom13: Communiceren naar de klant wordt interacteren MET de klant

Purpose Marketing / 14 JUNI 2013, 07:04:14

Marcom13: Communiceren naar de klant wordt interacteren MET de klant

Marketeers en communicatiemensen zijn gewend te zenden. Dat is hen geleerd en het is onderdeel van de communicatie functie. Tijdens…

Klantgericht volgens klanten

Customer Experience / 19 FEBRUARI 2013, 08:30:48

Klantgericht volgens klanten

Zijn klanten vandaag de dag anders dan vroeger? Zijn ze echt zoveel kritischer geworden? Zijn zij echt zoveel mondiger? Of hebben klanten…