Gedragsverandering / 31 MEI 2010, 17:33:45 De stem van je merk (deel 1) Je kunt als A-merk van alles roepen, maar je helpdesk bepaalt vaak de doorvertelfactor van je producten en diensten. Hieronder…
Influencer marketing / 6 NOVEMBER 2009, 13:00:15 Recharge je gebruiksvriendelijkheid Hoe een usability test je merk gigantisch kan helpen. Met een kleine investering een hogere Net Promotor Score!
Influencer marketing / 24 SEPTEMBER 2009, 05:33:13 De Jeneverplas: Aralmeer of Noordzee? Het kan dus wel: innovatie in een afgeschreven categorie.
Data & Insights / 17 AUGUSTUS 2009, 08:53:36 Bier met ballen? In het land van de wijn stoppen ze raadselachtige ballen in bierblikjes. Is dat een goed idee?
Reputatie & crisis / 25 JUNI 2009, 13:16:08 Zoek de Braun Hoe Braun de weg kwijt raakte - en hoe Apple met de 10 geboden van Brauns designchef Dieter Rams de wereld veroverde.
Customer Experience / 17 JUNI 2009, 21:29:23 Wie succesvol wil innoveren, moet door nul leren delen Het is niet alleen crisis in de economie, maar ook in de wetenschap. Financiële hoogleraren concluderen -hou je vast- dat menselijk gedrag…
Data & Insights / 12 JUNI 2009, 13:05:44 Donald Duck, een vrolijk kwartaalblad Donald Duck is 75 jaar en nog steeds jong. De distributie is helaas in handen van een hoogbejaarde chef logistiek. Daarmee maak je een merk…