Customer Experience / 24 AUGUSTUS 2012, 06:30:54 Welke rollen kent een operationeel social media team?De legendarische basketballer Jordan had het niet beter kunnen zeggen, in het woord team is geen ruimte voor de individualist, de…
Reputatie & crisis / 15 JULI 2012, 09:50:18 Social media implementeren? Denk aan de juiste fasering!In 2011 en vooral 2012 hebben steeds meer bedrijven de stap gezet naar het neerzetten van een structurele social media strategie. Echter,…
Customer Experience / 11 MEI 2012, 09:20:51 De voornaamste social media uitdagingen op een rijAfgelopen tijd zijn er een groot aantal onderzoeken uitgevoerd waarin de vraag ‘wat is je grootste marketing of social media uitdaging’…
Purpose Marketing / 21 APRIL 2012, 13:15:55 Ziggo; passie en trots op de webcare afdelingWebcare is al lang geen onbekende meer in het Nederlandse bedrijfsleven. Ooit was UPC een van de eerste bedrijven die het goede…
PR / 6 APRIL 2012, 08:00:47 Philips praktijklessen voor het implementeren van social mediaDonderdag was het weer tijd voor het Social Media Congres van BBP, wederom voorgezeten onder de bezielende leiding van Ronald van der Aart.…
PR / 20 MAART 2012, 15:00:36 Scott Stratten; de Chuck Norris van social media automatisering!Vandaag, 20 maart, was het jaarlijks terugkerende B2Bmarketingforum in de Westergasfabriek. Ik kom al een aantal jaar naar dit event omdat…
Digital transformation / 9 DECEMBER 2010, 10:00:55 Het Hub and Spoke model als tactiek tegen versplintering?De marketingwereld in Europa kijkt, zeker op het gebied van social media gebruik en strategie, vaak naar Amerika voor voorbeelden en…
Customer Experience / 27 SEPTEMBER 2010, 07:00:04 Fanbuilding op Facebook; the next step in online relatiemanagementDe afgelopen jaren sloeg Hyves de klok als het aan kwam op het bouwen van een fancommunity in de B2C markt. Het (nog altijd) dominante…
Data & Insights / 18 SEPTEMBER 2010, 07:00:27 Verslag vanaf Emerce E-day 2010 (Deel2)Gisteren was alweer de vijfde editie van Emerce eDay in de Van Nelle fabriek in Rotterdam. Gisteren plaatsten we al het eerste deel van het…
Influencer marketing / 17 SEPTEMBER 2010, 06:20:32 Verslag vanaf Emerce E-day 2010Gisteren was alweer de vijfde editie van Emerce Eday in de Van Nelle fabriek in Rotterdam. Een congres dat tracht een blik in de toekomst…