Snapchat is het platform waar miljoenen Nederlanders dagelijks verbonden zijn met vrienden en familie. Ze delen er het alledaagse én de bijzondere momenten, zonder de druk van likes of perfectie. Het is een plek voor echte connecties – van het begin van de dag tot het laatste bericht voor het slapengaan. Ook als het gaat om producten en aankopen, checken ze bij elkaar in.
Of je nu zoekt naar nieuwe sneakers, twijfelt over je lipstickkleur of benieuwd bent hoe die tv in je kamer past: voor Gen Z-shoppers nemen Snaps een centrale rol in. En dan gaat het niet alleen om inspiratie. Op Snapchat bespreek je je keuzes met vrienden, probeer je producten uit via AR, en deel je je aankopen weer met een Snap.
Gen Z is ook de generatie die er het meest voor openstaat om nieuwe producten en diensten te ontdekken. Ruim driekwart geeft aan dat ze moeite doen om nieuwe merken uit te proberen. Dit maakt Snapchat een interessant platform voor merken die deze nieuwsgierige doelgroep willen aanspreken.
Snapchat als digitale paskamer
Op Snapchat draait elke fase van het aankoopproces om delen en ontdekken. Je vraagt je vrienden om advies, laat zien wat je overweegt te kopen, deelt je nieuwe look én ziet welke producten je favoriete creators gebruiken.
’Voor Gen Z is shoppen allang geen solistische bezigheid meer’, zegt Natascha Chamuleau, General Manager van Snapchat Nederland. ‘Het is iets sociaals, ook als je niet bij elkaar bent. Je vraagt advies, je deelt, je laat je inspireren. Dat hele proces vindt plaats op Snapchat.’ Meer dan 90 procent van de Snapchatters ziet aanbevelingen van vrienden en familie als belangrijkste bron bij aankoopbeslissingen. Voor merken betekent dat: zorg dat je aanwezig bent op die momenten, en op die plek waar de keuzes gemaakt worden.
AR verandert de manier van winkelen
Gen Z verwacht dat technologieën als AR hun winkelervaring verrijkt. ‘In Nederland gebruikt bijna driekwart van de Snapchatters dagelijks AR-lenzen’, vertelt Chamuleau. ‘Voor Gen Z is het een vertrouwde, leuke en inclusieve manier om producten te ontdekken en te beoordelen.’
En dat blijft niet zonder resultaat: 80 procent van de shoppers zegt meer vertrouwen te voelen in hun aankoop na een AR-ervaring. 61 procent is eerder geneigd iets te kopen en twee derde is minder snel geneigd een product te retourneren. Ook als toevoeging op videoadvertenties vergroot het bijvoorbeeld de kans op een aankoop met 10 procent. Je plaatst met AR je merk namelijk letterlijk in het leven van je doelgroep.
Wat ooit begon als entertainment is inmiddels onmisbaar in de customer journey. Je voegt er als merk waarde mee toe, verhoogt merk-engagement en versterkt merkrelaties.
‘Shopping op Snapchat draait om veel meer dan transacties. Het is sociaal, creatief en deelbaar. Merken die daar onderdeel van zijn, zitten bovenop het beslissingsmoment van de consument.’
-
Snapchat in cijfers
- Meer dan 5 miljoen maandelijkse gebruikers in Nederland
- Bereikt 90 procent van de 13-24-jarigen en 70 procent van de 13-34-jarigen
- 3 op de 4 Snapchatters shopt met vrienden via de app
- 85 procent van de shoppers zegt: Snapchat-content leidde tot een aankoop
- In Nederland gebruikt bijna 75 procent van de gebruikers dagelijks AR
- AR-gebruik leidt tot 10 procent meer kans op aankoop en minder retouren
- 3 op de 4 Snapchatters zegt: ‘Snapchat is de beste manier voor mij om met mijn vrienden te winkelen, zelfs als ze niet bij me zijn.’
Meer weten? Lees dan ook dit recente onderzoek over shopgedrag
Reacties:
Om een reactie achter te laten is een account vereist.
Inloggen Word abonnee