Waarom tastbare marketing opnieuw terrein wint

Bedrijven zijn de laatste jaren steeds meer geld uit gaan geven aan online marketing. Niet gek, want de samenleving is grotendeels verschoven van offline naar online. Het gevolg hiervan is dat de druk op de digitale omgeving steeds verder toeneemt. CPM’s stijgen, algoritmes zijn minder voorspelbaar en consumenten ervaren vaker een vorm van ‘digitale vermoeidheid’. Vandaar dat meer en meer merken opnieuw kijken naar de waarde van tastbare marketingmiddelen. Niet ter vervanging van online marketing, maar juist als aanvulling op.

Digitale verzadiging vraagt om onderscheid
Consumenten worden dag in dag uit geconfronteerd met duizenden commerciële prikkels. Denk aan banners, social ads, pre-rolls en sponsored content. Wil je als bedrijf opvallen? Dan moet je je onderscheiden ten opzichte van je concurrenten. Fysieke marketing kan je hierbij helpen.

Fysieke middelen hebben een andere dynamiek dan online middelen. Dit komt vooral doordat ze zich niet in de digitale wereld bevinden, maar in de fysieke leefwereld van je doelgroep. Tastbare marketing is minder vluchtig en blijft vaak beter hangen. In tegenstelling tot een advertentie kan het niet ‘weggescrold’ worden. Het blijft letterlijk liggen.

Van prestatie naar merkbekendheid
Waar het een paar jaar geleden nog vooral draaide om prestaties in de marketingwereld, zien we steeds meer een verschuiving naar merkbekendheid. Door te laten zien dat je merk ‘aanwezig’ is, bouw je vertrouwen op bij (potentiële) klanten. In veel branches wordt dit steeds belangrijker.

Om merkbekendheid te vergroten, zien we dat bedrijven vaker terugvallen op tastbare promotiematerialen. Denk bijvoorbeeld aan visitekaartjes die je kan uitdelen tijdens netwerkbijeenkomsten en beurzen. Je kunt iemand die je spreekt zo fysiek iets geven en dat zorgt voor een ander soort verbinding.

Relatiegedreven marketing
Als ondernemer wil je je beste klanten aan boord houden. Waardering speelt hierin een belangrijke rol. Je kunt vaste klanten en partners regelmatig een mailtje sturen om even in te checken, maar persoonlijke aandacht wordt vaak meer gewaardeerd. Vandaar dat organisaties hier steeds vaker in investeren, bijvoorbeeld in de vorm van relatiegeschenken. Het doel hiervan is de merkbeleving te vergroten.

Neuromarketingonderzoek laat zien dat tastbare middelen meerdere zintuigen activeren. Je ziet ze niet alleen met je ogen, maar hebt ze ook in je handen. Dit kan bijdragen aan een sterkere merkherinnering. Hierdoor wordt fysieke marketing interessant voor merken die hun share of mind willen versterken.

Kies voor een hybride strategie
Hoewel tastbare marketing opnieuw terrein wint, betekent dit niet dat je hier al je geld aan moet besteden. Sterker nog, het is juist beter om niet op één paard te wedden. Combineer online en offline liever met elkaar voor het beste resultaat. Digitale kanalen zijn perfect voor schaal en meetbaarheid, terwijl tastbare middelen beleving, attentiewaarde en context toevoegen.

Steeds meer merken zijn zich hier bewust van en richten hun marketingcampagnes hybride in. Ze ondersteunen hun online activiteiten steeds vaker met fysieke middelen. Een evenement of relatiegeschenk kan bijvoorbeeld een brug slaan tussen online en offline. Leveranciers als Drukwerkdeal spelen handig in op deze behoefte. Ze bieden diverse fysieke marketingmiddelen aan die toegankelijk zijn voor kleine en grote bedrijven.