Waar veel merken social media nog altijd behandelen als verlengstuk van een campagne, ziet Tamara Couperus het als vertrekpunt. Als founder van Crocodile Agency bouwde ze een bureau dat niet denkt vanuit het merk, maar vanuit de community eromheen. In gesprek
met Ronnie Overgoor van 7DTV
vertelt ze waarom social alleen werkt als je durft los te komen van oude structuren. “Als je social serieus neemt, kun je niet blijven werken volgens oude structuren.”
Couperus’ loopbaan volgde geen strak plan. Haar interesse voor media ontstond vanzelf, mede door haar moeder die bij de publieke omroep werkte. Tijdens haar studie rolde ze de blog- en modewereld in en kwam ze via een toevallige ontmoeting terecht bij castingbureau A Million Faces. Daar ontdekte ze waar haar energie lag: niet in langdurig management, maar in de snelheid en directe feedback van social media. “Social voelde vrijer,” zegt ze. “Je ziet meteen wat werkt en wat niet.”
Ondernemerschap vanuit gevoel
Een belangrijk keerpunt kwam vanuit haar toemalige vriend uit de muziekindustrie. Daarin zijn rollen duidelijk verdeeld. Misschien moest zij zich juist focussen op social. Couperus werd al snel gevonden door artiesten en merken, en zo ontstond Crocodile Agency.
Net toen ze haar eerste kantoor huurde en personeel aannam, brak de pandemie uit. In plaats van af te wachten besloot ze te investeren in gesprekken en zichtbaarheid. Een toevallige ontmoeting leidde tot een pitch voor Unilever en Crocodile kreeg haar eerste grote campagne. Dat project bleek het kantelpunt: het bureau kreeg definitief vorm.
Social begrijp je alleen als je erin leeft
Wat Crocodile onderscheidt, is volgens Couperus geen belofte maar praktijk. Het team leeft in dezelfde digitale ecosystemen als de doelgroep. Met een gemiddelde leeftijd van 26 jaar begrijpt het bureau niet alleen de platforms, maar ook de cultuur en snelheid ervan. “Veel bureaus zeggen dat ze social snappen,” zegt ze. “Maar het daadwerkelijk doen en onderdeel zijn van die doelgroep is iets anders.”
Tegelijkertijd combineert Crocodile die energie met ervaring. Oudere teamleden brengen structuur en strategisch inzicht mee. “Die mix werkt, juist omdat zij de verandering willen toepassen.”
Van merkdenken naar community-denken
De kern van Couperus’ visie is community-denken. “Jongeren kijken geen tv. Wie tv-commercials één-op-één doorvertaalt naar social, ziet in tests vrijwel altijd dat het niet werkt.”
Snelheid is daarbij cruciaal. Om niet afhankelijk te zijn van trage processen haalde Crocodile media in-house. “Als je afhankelijk bent van een partij die trager werkt dan de platforms zelf, is de trend voorbij.”
Echtheid wint
Een voorbeeld van hoe community-denken werkt is Verkade. Het merk wilde jongere doelgroepen bereiken, zonder zijn erfgoed te verliezen. Crocodile startte met onderzoek en ontwikkelde content waarin nostalgie en moderniteit samenkomen. Voor Couperus bewijst dit dat echtheid werkt. “Merken die zichzelf durven laten zien, bouwen sterkere relaties.”
Testen, bewijzen, opschalen
Ook in samenwerkingen met creators staat bewijs centraal. Content krijgt eerst organisch ruimte; wat aantoonbaar werkt, krijgt mediabudget. Die aanpak kwam terug in de campagne voor Robijn
en het 15-minuten wasmiddel. Door een social-first strategie en slimme earned media belandde de campagne in Shownieuws. “Als je snel naamsbekendheid wilt, moet je nadenken over hoe je op een organische manier massamedia bereikt.”
Bouwen aan de toekomst
Met 44 teamleden is Crocodile groot genoeg om impact te maken, maar wendbaar gebleven. Talent leidt het bureau liever zelf op. Vooruitkijkend ligt de focus op efficiëntie, AI en verdere groei in de Benelux.
“Uiteindelijk,” zegt Couperus, “gaat het altijd om communities. Begrijp je die, dan volgt de rest vanzelf.”
Reacties:
Om een reactie achter te laten is een account vereist.
Inloggen Abonneer nu