Stop met roepen, ga helpen: zo versterkt slimme Social SEO jouw merk

Scroll je wel eens door TikTok voor diner ideeën of kijk je op YouTube naar een DIY-oplossing in plaats van te Googelen? Juist, jouw klanten doen dat ook. Social media is dé nieuwe zoekmachine, niet alleen voor jongeren. Voor merken die dit strategisch inzetten, ligt hier goud.

Veel merken zijn actief op social, zeker. Maar zijn ze aanwezig wanneer het écht belangrijk is? We horen vaak: 'Waarom zou je investeren in 'pull'-content als 'push'-advertenties zo veel makkelijker zijn?' Een terechte vraag, en één die we hebben onderzocht.

Daarom dook team5pm Labs, samen met Erik Kostelijk, Associate Lector Marketing aan de Hogeschool van Amsterdam, dieper in dit vraagstuk. Meer dan 1.000 social media gebruikers werden onderzocht om te achterhalen wat er gebeurt wanneer merken écht behulpzame video-antwoorden bieden aan actief zoekende gebruikers.

De conclusie? Laten we zeggen dat Social SEO meer is dan een buzzword; het is een krachtige manier om je merk op te bouwen. Maar (en dit is een grote maar) alleen aanwezig zijn is niet genoeg. Succes vraagt om een slimme, strategische aanpak.

Cijfers liegen niet: Social SEO maakt hét verschil.
Wanneer merken op het juiste moment inspelen op zoekvragen met relevante video’s, leidt dat tot indrukwekkende resultaten. In vergelijking met zoekers die deze video's niet zagen, bereikten merken:

• Een 9% stijging in merkoverweging
• Een 9% toename in koopintentie
• Een indrukwekkende 14% groei in merkambassadeurschap

Door op het juiste moment hulp te bieden, verander je nieuwsgierige zoekers in potentiële klanten en zelfs enthousiaste fans.

Het moment van impact: grijp je kans met actieve zoekers.
Waarom is dit zo belangrijk? Simpel gezegd: iemand die een zoekopdracht intypt op social media is op dat moment heel gericht bezig. Hij of zij is op zoek naar antwoorden en staat open voor informatie. Ons onderzoek laat zien dat dit hét moment is om in beeld te komen. Want mensen die actief op zoek zijn naar oplossingen, staan veel meer open voor merken die hen verder helpen. De cijfers spreken voor zich:

• +17% hogere merkoverweging
• +10% hogere merkvoorkeur
• +13% hogere in koopintentie
• +23% hogere merkambassadeurschap

… in vergelijking met gebruikers die niet actief op zoek waren. Kortom: wees aanwezig op het moment dat mensen zoeken, dan heb je goud in handen.

De succesformule is een strategische mix
Strategie bepaalt alles bij Social SEO. Je kunt niet zomaar deze content online gooien en hopen op het beste. Ons onderzoek met verschillende merken zoals GAMMA (doe-het-zelf), Allerhande (recepten), Robijn (wassen) en ANWB (vakantie) bewijst het keer op keer: zonder doordachte strategie geen resultaat. Het geheim van effectieve SEO? Het ontstaat door je content slim te matchen met een specifieke strategische mix. En wat houdt die "strategische mix" dan in? Het is geen hogere wiskunde, maar je moet wel met vier essentiële ingrediënten aan de slag voordat je content gaat maken:

1. De informatiebehoefte: wat voor soort zoektocht is het?

• Bij deep learning-zoektochten (bijvoorbeeld: “grote verfklus” bij GAMMA) hebben mensen behoefte aan complete how-to's.
• Bij inspiratie zoektochten (bijvoorbeeld: “inspirerende recepten” zoals pompoensoep van Allerhande of vakantietips van ANWB) heeft content een ‘wow’-effect nodig.
• Voor tactische zoektochten (bijvoorbeeld: “praktisch wasadvies” van Robijn) zijn korte, praktische tips goed.

Zorg ervoor dat je content aansluit bij iedere specifieke zoekintentie.

2. Het type aankoop: welk soort product of service hebben we het over?

• Gaat het om hoge betrokkenheid (zoals een nieuwe keuken) of lage betrokkenheid (dagelijkse uitgaven)?
• Is de keuze rationeel (feiten) of emotioneel (gevoel)?
• Gaat het om routine aankopen of een incidentele uitgave?

Gebruik deze inzichten om content bij de aankoopbeslissing te laten passen.

3. De customer journey fase: waar zit je doelgroep in het beslissingsproces?

• SEO is het meest effectief voor mensen die actief zoeken.
• Voor degene met een latente behoefte (ze hebben je wellicht later nodig) of geen actuele zoekvraag, heb je een andere aanpak nodig.

4. Social platform keuze: waar bevindt je doelgroep zich én waar zoeken ze online?

Elk platform is anders: zowel in zoekgedrag als in hoe lang mensen blijven hangen.
Kies platforms waar jouw doelgroep jouw type informatie zoekt, en speel volgens de regels van dat platform.

Hoe de mix werkt: leer van GAMMA, Allerhande, Robijn & ANWB 
De kracht van deze strategische mix kwam duidelijk naar voren in ons onderzoek. Neem bijvoorbeeld de aansprekende receptvideo's van Allerhande: perfect voor zowel inspiratie- als tactische zoekopdrachten, leverden ze bij actieve zoekers sterke merkimpact op door de hele funnel heen. GAMMA's gedetailleerde doe-het-zelf-content, perfect voor deep-learning-zoekers, creëerde niet alleen impact door de hele funnel, maar motiveerde kijkers ook daadwerkelijk om een klus aan te pakken.

Wat ook fascinerend is: hoe elke aanpak zijn eigen resultaten oplevert. Content gericht op snelle praktische tips, zoals Robijn's wasadvies, of inspirerende snippets zoals vakantievideo’s van ANWB, waren uitzonderlijk effectief in het vergroten van merk ambassadeurschap. Zelfs als de content niet direct het consumenten gedrag beïnvloedt of leidt tot een aankoop, versterkt het een loyale groep fans die het merk vertrouwt en aanbeveelt, en dat is een groot voordeel op de lange termijn. Dit laat zien dat context begrijpen je helpt om te mikken op het juiste soort succes en slimme doelen te stellen voor je Social SEO.

Social SEO wint de wedstrijd niet alleen
Belangrijk om te onthouden: Social SEO is een sterspeler, maar wint het spel meestal niet alleen. Het trekt actieve zoekers aan, maar 'push'-marketing (zoals advertenties) blijft je megafoon voor brede bekendheid en productintroducties. De beste strategieën laten ze samenwerken als een goed geoliede machine.

Dus, hoe optimaliseer je jouw Social SEO strategie voor betere resultaten met minder inspanning? Hier zijn een paar belangrijke tips:

1. Luister goed: bekijk je belangrijkste social platforms. Welke vragen stelt het publiek over jouw product, dienst of industrie?
2. Stel je mix samen: breng de voor jouw verschillende doelgroepen en producten in kaart met wat ze nodig hebben, hoe ze kopen en in welke fase ze zitten.
3. Content die verbindt: creëer (of vernieuw) video’s die direct op deze zoekvragen inspelen. Maak het echt bruikbaar.
4. Help ze je te vinden: vergeet het SEO gedeelte niet! Gebruik goede zoekwoorden in titels, beschrijvingen, en hashtags.
5. Meet, optimaliseer, overwin: monitor merk-KPI’s (overweging, intentie, ambassadeurschap) en analyseer platform data. En pas vervolgens waar nodig aan voor maximale impact.

Stop met schreeuwen, begin strategisch te helpen
Social SEO succesvol inzetten – met slimme content, inzicht in je doelgroep en platform expertise – is geen eenmalige taak. De wereld van social media beweegt razendsnel, en juist dan maakt expertise het verschil. Het helpt je om door alle ruis heen te breken en strategieën te bouwen die écht gezien worden.

Social SEO is meer dan een hype; het is een slimme manier om verbinding te maken. Wanneer je stopt met 'schreeuwen' en begint met strategisch helpen, bouw je een sterker merk op, wek je oprechte interesse en win je blijvende loyaliteit.

Jouw publiek is nu aan het zoeken. Ben jij klaar om precies de antwoorden te bieden waar ze naar op zoek zijn?

Wil jij Social SEO ook inzetten voor je merk? Download onze whitepaper.