Customer Experience / 15 FEBRUARI 2016, 10:29:07

Hoe je met de juiste emotionele cultuur het verschil maakt

In Harvard Business Review verscheen onlangs een special over het emotionele klimaat in organisaties

Premium

Customer Experience / 13 FEBRUARI 2016, 12:00:00

Pinkeltje in een urinoir? Heineken kan beter

Klanten pranken valt misschien meer op, maar klanten ludiek servicen maakt je wel sympathieker, vindt Scato van Opstall. Heineken deed het…

Premium

Customer Experience / 12 FEBRUARI 2016, 10:45:00

Gedane Zaken: DigitasLBi, Open Now, L'eau

Welke bureaus en adverteerders deden de afgelopen week goede zaken?

Premium

Customer Experience / 12 FEBRUARI 2016, 07:00:00

Reclamemaker start creatief initiatief voor buurtkinderen

Michael Middelkoop (Achtung!) helpt met 'Wild Things' kinderen bij het maken van een professionele videoclip.

Premium

Customer Experience / 11 FEBRUARI 2016, 12:00:07

Tele2 mikt op hitlijsten met Lil' Kleine en Ronnie Flex

De tieneridolen transformeren campagne pay-off tot potentiële hit.

Premium

Customer Experience / 11 FEBRUARI 2016, 10:14:47

Opmerkelijke persverklaring McDonald’s: ‘Ons eten bederft wel’

Fastfoodketen reageert op Facebook-post met puntgave, zes jaar oude happy meal

Customer Experience / 11 FEBRUARI 2016, 08:46:44

Relay42 rolt ‘customer journey’-pakket internationaal uit

Miljoeneninjectie voor martechbedrijf Relay42, lazen we eind vorig jaar. De start-up uit 2010 heeft inmiddels de sprong over de Noordzee…

Premium

Customer Experience / 10 FEBRUARI 2016, 12:34:07

Jandino Asporaat bewaart zijn ‘slechtste grappen’ voor ProRail-campagne

ProRail start deze week de veiligheidscampagne ‘Met een trein moet je geen grappen maken’.

Customer Experience / 10 FEBRUARI 2016, 11:44:56

Awwwards 2016: Ontwerp geen digitale producten, maar fijne ervaringen

Voor een digitale ontwerper begint elke werkdag met het meest onderschatte woord van het digitale tijdperk: 'Waarom?'.

Customer Experience / 10 FEBRUARI 2016, 10:10:41

In 5 stappen naar remarketing via social media

Social media effectief inzetten in je klantreis, hoe pak je dat aan?

Premium

Customer Experience / 9 FEBRUARI 2016, 21:09:05

Consument: ‘25% van communicatie is rotzooi’

Helft van de Nederlanders is gefrustreerd door irrelevante communicatie en dat schaadt klantloyaliteit.

Premium

Customer Experience / 9 FEBRUARI 2016, 16:56:56

Zo ziet het nieuwe Parool eruit

Het Parool krijgt op zijn 75ste verjaardag een nieuw uiterlijk en wordt ook inhoudelijk anders. Hoofdredacteur Ronald Ockhuysen: ‘We…

Premium

Customer Experience / 9 FEBRUARI 2016, 14:04:04

Vice en 22tracks halen de banden verder aan

Strategisch partnership tussen muziekplatform en mediabedrijf moet resulteren in versnelde groei in Europa.

Premium

Customer Experience / 9 FEBRUARI 2016, 06:07:19

Paniek in de winkelstraat?

‘Zijn we in Nederland niet heel verwend?’

Customer Experience / 8 FEBRUARI 2016, 15:49:42

Project Comet en de 'mobile mindshift' van Adobe

Adobe licht tipje op van de sluier rond Project Comet.

Customer Experience / 5 FEBRUARI 2016, 15:39:53

MIE 2016: de ongemakkelijke waarheid van Sharp en Kahneman

Dit zijn de observaties die Robert van Ossenbruggen maakte op het Marketing Insight Event 2016.

Premium

Customer Experience / 5 FEBRUARI 2016, 10:46:41

Hoe de PR-top 25 dit jaar tot stand kwam en andere geruchten

Ik heb nog nooit zoveel geluncht en gedineerd als de afgelopen maand. Iedereen was zo aardig tegen me

Premium

Customer Experience / 5 FEBRUARI 2016, 08:00:58

Dit zijn de 10 meest inspirerende communicatieprofs van 2016

Veel wisselende posities en nieuwe namen in de top van de meest inspirerende vakgenoten

Premium

Customer Experience / 4 FEBRUARI 2016, 12:45:03

Ook Midden- en Kleinbedrijf kan profijt hebben van Big Data

Tijdens het Smart Industry Jaarevent in Apeldoorn wordt de speciaal voor het MKB ontwikkelde MOOC (Massive Open Online Cursus) 'Big Data'…

Premium

Customer Experience / 4 FEBRUARI 2016, 11:45:04

Bredaas pr-bureau Talk About opent pop-up vestiging in Amsterdam

‘We maken er een echt Brabants feestje van’