Hier vind je al onze informatie over Customer Experience

Deze 10 sneakers zijn het populairst in Nederland

Premium

Data & Insights / 14 MEI 2019, 15:27:00

Deze 10 sneakers zijn het populairst in Nederland

Naar welke merken wordt het meest online gezocht? Onderzoek van april 2018 tot en met maart 2019 .

Pop-up Moederdagwinkel van Jumbo moet ‘valreepverrassing’ makkelijk maken, maar niet op zondag

Premium

Customer Experience / 10 MEI 2019, 12:40:00

Pop-up Moederdagwinkel van Jumbo moet ‘valreepverrassing’ makkelijk maken, maar niet op zondag

De tijdelijke winkel op Hoog Catharijne in Utrecht is open op vrijdag en zaterdag voor Moederdag. Dus níet op Moederdag zelf.

Eerste combinatiewinkels Hema en AH komen in Rotterdam en Utrecht

Premium

Customer Experience / 9 MEI 2019, 10:47:00

Eerste combinatiewinkels Hema en AH komen in Rotterdam en Utrecht

De twee pilotwinkels openen najaar 2019. Klanten kunnen er zowel Hema- als Albert Heijn-boodschappen doen.

Partnerbijdrage / 8 MEI 2019, 10:28:00

Player bidding: wat is het en waar liggen de kansen?

Alle voordelen van player bidding

Premium

Customer Experience / 24 APRIL 2019, 09:41:00

Basic-Fit neemt Fitland over

De meeste van de 37 sportscholen worden omgebouwd tot Basic-Fit-fitnesscentrum.

Blokker Holding verkoopt Marskramer aan Audax Groep

Premium

Customer Experience / 23 APRIL 2019, 16:51:00

Blokker Holding verkoopt Marskramer aan Audax Groep

De verkoop behelst 92 winkels die vallen onder vier verschillende ketens: Marskramer, Prima, Novy en Toys2Play.

Pathé lanceert eerste cinema-loyaltyprogramma ooit

Premium

Customer Experience / 19 APRIL 2019, 12:16:00

Pathé lanceert eerste cinema-loyaltyprogramma ooit

De bioscoopketen wil merkvoorkeur verhogen. 'De bioscoop zelf is bij veel bezoekers nog ondergeschikt in de keuzebepaling.'

Primera compenseert verminderde sigarettenomzet met cadeaukaarten en telecomaccessoires

Premium

Customer Experience / 16 APRIL 2019, 13:11:00

Primera compenseert verminderde sigarettenomzet met cadeaukaarten en telecomaccessoires

De keten groeit autonoom met 2 procent en met 4 procent als de 7 nieuwe winkels worden meegeteld.

Customer Experience / 15 APRIL 2019, 13:12:00

Vijf stappen die elk bedrijf moet zetten voor optimale customer experience

Een tevreden klant begint bij jezelf.

Customer Experience / 15 APRIL 2019, 11:49:00

Bye, bye, Hudson’s Bay

Succes kun je niet kopen, zelfs niet met zoveel kapitaal als Hudson’s Bay

Grootbanken zijn beter in customer experience, maar worstelen met merkbelofte

Premium

Customer Experience / 12 APRIL 2019, 14:41:00

Grootbanken zijn beter in customer experience, maar worstelen met merkbelofte

Nederlandse studie toont duidelijke kloof tussen merkbelofte en customer experience.

Hudson’s Bay Nederland haalt vermoedelijk einde van dit jaar niet

Premium

Customer Experience / 12 APRIL 2019, 12:32:00

Hudson’s Bay Nederland haalt vermoedelijk einde van dit jaar niet

De verliezen dreigen in de jaren hierna op te lopen tot 1 miljard.

‘De NPS-score is al jaren geleden afgeschoten als voorspeller van loyaliteit’

Premium

Customer Experience / 11 APRIL 2019, 17:09:00

‘De NPS-score is al jaren geleden afgeschoten als voorspeller van loyaliteit’

Hoogleraar Mirella Kleijnen (VU), keynote spreker op Customer19, over de impact van technologie op klantbeleving en werknemers.

KLM richt organisatie zo in dat het bovenop klantbehoefte zit

Premium

Customer Experience / 8 APRIL 2019, 18:25:00

KLM richt organisatie zo in dat het bovenop klantbehoefte zit

Directeur customer experience KLM Mijke van Ballegooijen legt uit hoe KLM transformeerde naar een klantgeoriënteerde organisatie.

Partnerbijdrage / 4 APRIL 2019, 16:29:00

3 inspirerende locaties voor congressen, beurzen en events tot 2500 personen

Belangrijke relaties ontvang je natuurlijk het liefst op de meest inspirerende locatie met een unieke uitstraling. Maar, waar kies je voor?

Mark van der Vlies (KPN): ‘Door data te gebruiken kunnen we veel relevanter zijn’

Premium

Customer Experience / 4 APRIL 2019, 11:01:00

Mark van der Vlies (KPN): ‘Door data te gebruiken kunnen we veel relevanter zijn’

Hoe KPN de omschakeling maakte van ‘product push’ naar inbound marketing.

Customer Experience / 4 APRIL 2019, 09:15:00

Chinese retail-revolutie komt naar het Westen

Alibaba investeert 15 miljard dollar in wereldwijde onderzoekscentra en zoekt locaties voor Europese distributiecentra.

Customer Experience / 2 APRIL 2019, 10:21:00

Hoe kan de retailer zich staande houden tegen het geweld van de e-commerce giganten?

Intertoys was het zoveelste winkelbedrijf dat het loodje legde. Is er toekomst voor fysieke winkels?

Customer Experience / 29 MAART 2019, 14:59:00

25 tips voor inspiratie als Customer Experience-professional

Nienke Bloem, CX-expert en afsluitende keynote spreker én dagvoorzitter van het digital CX Event, deelt haar top inspiratiebronnen.

'Ik zie heel veel dingen waarvan ik denk: dat kan nooit lekker zitten'

Premium

Customer Experience / 29 MAART 2019, 14:12:00

'Ik zie heel veel dingen waarvan ik denk: dat kan nooit lekker zitten'

In de serie Creative Achievers vertelt Guillaume Philibert hoe hij de ‘elitaire’ modewereld wist te veroveren.

Als abonnee krijg je:

Download de app Volg het laatste nieuws via de Adformatie Nieuws app

Menu

Topics

Deze 10 sneakers zijn het populairst in Nederland

Pop-up Moederdagwinkel van Jumbo moet ‘valreepverrassing’ makkelijk maken, maar niet op zondag

Eerste combinatiewinkels Hema en AH komen in Rotterdam en Utrecht

Player bidding: wat is het en waar liggen de kansen?

Basic-Fit neemt Fitland over

Blokker Holding verkoopt Marskramer aan Audax Groep

Pathé lanceert eerste cinema-loyaltyprogramma ooit

Primera compenseert verminderde sigarettenomzet met cadeaukaarten en telecomaccessoires

Vijf stappen die elk bedrijf moet zetten voor optimale customer experience

Bye, bye, Hudson’s Bay

Grootbanken zijn beter in customer experience, maar worstelen met merkbelofte

Hudson’s Bay Nederland haalt vermoedelijk einde van dit jaar niet

‘De NPS-score is al jaren geleden afgeschoten als voorspeller van loyaliteit’

KLM richt organisatie zo in dat het bovenop klantbehoefte zit

3 inspirerende locaties voor congressen, beurzen en events tot 2500 personen

Mark van der Vlies (KPN): ‘Door data te gebruiken kunnen we veel relevanter zijn’

Chinese retail-revolutie komt naar het Westen

Hoe kan de retailer zich staande houden tegen het geweld van de e-commerce giganten?

25 tips voor inspiratie als Customer Experience-professional

'Ik zie heel veel dingen waarvan ik denk: dat kan nooit lekker zitten'