Hier vind je al onze informatie over Customer Experience

Partnerbijdrage / 22 JULI 2019, 14:25:00

Klantgedrevenheid: van windowdressing naar doorleefd gedachtegoed

In één op de vier organisaties is de urgentie om klantgedreven te handelen helemaal helder

Partnerbijdrage / 22 JULI 2019, 14:25:00

Transformeren via klantgedreven leiderschap nog in de kinderschoenen

Het vraagt veel van een organisatie om de hoogste fases van klantgedrevenheid te bereiken.

Partnerbijdrage / 22 JULI 2019, 14:25:00

Download het magazine Nationale Klantgedrevenheid Monitor 2018

Meer inzicht en inspiratie over de volgende stap naar klantgedrevenheid lees je in het Nationale Klantgedrevenheid Monitor magazine

Partnerbijdrage / 22 JULI 2019, 09:28:00

Til CRM naar een hoger niveau

Strategische CRM draait om het leveren van meerwaarde aan klanten en daarmee waarde voor de organisatie. Maar hoe kom je tot een strategie?

CEO’s van AH, Jumbo en Plus: ga op vakantie naar Polen!

Premium

Customer Experience / 18 JULI 2019, 14:30:00

CEO’s van AH, Jumbo en Plus: ga op vakantie naar Polen!

Bij ons scheppen we in een hipsterwinkel voor een godsvermogen quinoa in een puntzak , in Polen heb je eindeloos veel onverpakte waren.

Jumbo-topman: ‘Klanten verrassen met foodbeleving werpt vruchten af’

Premium

Customer Experience / 16 JULI 2019, 15:20:00

Jumbo-topman: ‘Klanten verrassen met foodbeleving werpt vruchten af’

De supermarkt noteert een omzetgroei van 16,5 procent, door uitbreiding filialen én plus bestaande winkels.

Locatus: 'Leegstand in de winkelstraat neemt weer toe'

Premium

Customer Experience / 16 JULI 2019, 14:24:00

Locatus: 'Leegstand in de winkelstraat neemt weer toe'

Door een plotselinge sterke stijging van de leegstand, staan er nu meer dan 15 duizend panden leeg.

Webwinkel hoeft geen telefoonnummer aan klant te geven

Premium

Customer Experience / 10 JULI 2019, 12:03:00

Webwinkel hoeft geen telefoonnummer aan klant te geven

Telefoonnummer niet verplicht, maar e-commerceplatforms moeten wel 'rechtstreekse en efficiënte communicatie' met klanten mogelijk maken.

HEMA-tompouce en -rookworst nu ook naar Canada

Premium

Customer Experience / 3 JULI 2019, 11:10:00

HEMA-tompouce en -rookworst nu ook naar Canada

HEMA wil in Canada op termijn zeker vijftig winkels openen, in de VS worden huishoudelijke artikelen aangeboden op de webshop van Walmart.

Amazon maakt geen haast met lokale aanwezigheid in Nederland

Premium

Merkstrategie / 2 JULI 2019, 16:40:00

Amazon maakt geen haast met lokale aanwezigheid in Nederland

Amerikaanse online retailreus zet vooralsnog in op het geautomatiseerd vertalen van content van Duitse website.

Zo verover je de organische topposities in marketplaces

Premium

Customer Experience / 26 JUNI 2019, 12:19:00

Zo verover je de organische topposities in marketplaces

Amazon, bol.com en Alibaba blijven groeien in omzet en traffic. Hoe ben je zichtbaar en vindbaar op deze platformen?

Partnerbijdrage / 26 JUNI 2019, 09:04:00

Maak je op voor hét customer experience event van 2019

Hoe kun je als professional jouw klant de juiste ervaring geven? Welke tools kunnen daarbij helpen? Kom naar Customer Experience in 1 Day!

Weet jij eigenlijk wel wie jouw product koopt?

Premium

Customer Experience / 24 JUNI 2019, 16:33:00

Weet jij eigenlijk wel wie jouw product koopt?

Lees hoe Sanoma FMCG haar klanten helpt met rijkere insights en effectieve targeting

Premium

Digital transformation / 24 JUNI 2019, 12:20:00

Walter Kraus naar Summit Nederland

Kraus gaat zich binnen Summit – onderdeel van TCC Global – bezighouden met retailmedia als service.

Partnerbijdrage / 19 JUNI 2019, 16:35:00

2 redenen waarom je je aandacht moet richten op superieure productprestatie

Superieure productprestaties zijn meer dan ooit van belang en om 2 goede redenen.

Bol.com-pakketje ook in België op zondag geleverd

Premium

Customer Experience / 19 JUNI 2019, 09:39:00

Bol.com-pakketje ook in België op zondag geleverd

In Nederland kon het al, ook onze zuiderburen (Vlaanderen en Brussel) krijgen nu de keuze om hun bestelling op zondag geleverd te krijgen.

La Place opent flagshipstore in historisch pand in Kalverstraat Amsterdam

Premium

Customer Experience / 13 JUNI 2019, 17:20:00

La Place opent flagshipstore in historisch pand in Kalverstraat Amsterdam

La Place Kalverstraat is gevestigd in het voormalige V&D warenhuis.

Partnerbijdrage / 13 JUNI 2019, 13:27:00

Clinic: Het vertalen van klantbeloftes naar de praktijk

Hoe vertaal je klantbeloftes naar de praktijk voor een optimale klantbeleving? Ontdek tijdens de clinic bij Beeckestijn Business School!

Omzetgroei fysieke winkels in Nederland valt vrijwel stil

Premium

Customer Experience / 4 JUNI 2019, 14:55:00

Omzetgroei fysieke winkels in Nederland valt vrijwel stil

Dat blijkt uit het jaarlijkse onderzoek van GfK naar de Europese detailhandel.

Digital transformation / 3 JUNI 2019, 17:13:00

Zeven fashion tech-trends van de eFashion beurs

Van digitale pashokjes tot en met IoT en Spraak. Deze ontwikkelingen bepalen de toekomst van de mode-industrie.

Als abonnee krijg je:

Download de app Volg het laatste nieuws via de Adformatie Nieuws app

Menu

Topics

Klantgedrevenheid: van windowdressing naar doorleefd gedachtegoed

Transformeren via klantgedreven leiderschap nog in de kinderschoenen

Download het magazine Nationale Klantgedrevenheid Monitor 2018

Til CRM naar een hoger niveau

CEO’s van AH, Jumbo en Plus: ga op vakantie naar Polen!

Jumbo-topman: ‘Klanten verrassen met foodbeleving werpt vruchten af’

Locatus: 'Leegstand in de winkelstraat neemt weer toe'

Webwinkel hoeft geen telefoonnummer aan klant te geven

HEMA-tompouce en -rookworst nu ook naar Canada

Amazon maakt geen haast met lokale aanwezigheid in Nederland

Zo verover je de organische topposities in marketplaces

Maak je op voor hét customer experience event van 2019

Weet jij eigenlijk wel wie jouw product koopt?

Walter Kraus naar Summit Nederland

2 redenen waarom je je aandacht moet richten op superieure productprestatie

Bol.com-pakketje ook in België op zondag geleverd

La Place opent flagshipstore in historisch pand in Kalverstraat Amsterdam

Clinic: Het vertalen van klantbeloftes naar de praktijk

Omzetgroei fysieke winkels in Nederland valt vrijwel stil

Zeven fashion tech-trends van de eFashion beurs