Customer Experience / 9 OKTOBER 2017, 12:23:38

E-commerce Update #2: Beetje koud? Print gewoon je eigen warme trui

Modemerken ontdekken de kracht van personaliseren.

Premium

Customer Experience / 7 OKTOBER 2017, 00:08:00

Erland Galjaard moet eens naar de jeugd gaan luisteren

RTL zou de jongens van StukTV nu goed kunnen gebruiken, meent Ruud de Langen.

Premium

Customer Experience / 6 OKTOBER 2017, 17:19:26

‘Jumbo gaat V&D achterna als het niet oppast’

Supermarktoorlog? Welnee, volgens Fred Eikelenboom zijn de prijsverlagingen bij Jumbo een gevolg van apathisch prijsbeleid.

Premium

Customer Experience / 5 OKTOBER 2017, 13:28:33

Digitaal bureau iOnline verandert van kantoor, naam en motto

De nieuwe naam wordt Gravity.

Premium

Customer Experience / 5 OKTOBER 2017, 10:46:06

Bierbrouwertjes slaan groot- en detailhandel over via nieuw internetverkoopplatform

Hoe breng je als microbrouwer je speciaalbier verder dan de grenzen van je eigen dorp? Via internetverkoopplatform Hollandcraftbeer.nl.

Premium

Customer Experience / 5 OKTOBER 2017, 09:47:02

Mediahuis en freelancersplatform Jellow gaan strategische samenwerking aan

De Belgisch-Nederlandse mediagroep tekent in op een kapitaalsverhoging om Jellow sneller te laten groeien in de Nederlandse markt.

Customer Experience / 4 OKTOBER 2017, 15:27:25

5 tips om online vervalsers te bestrijden

Terugvechten tegen de neppers moet een topprioriteit voor alle merken zijn, meent Kevin Day.

Premium

Customer Experience / 4 OKTOBER 2017, 14:51:22

Supermarkten vagen 2 duizend slagers, bakkers en groentespeciaalzaken weg

Daarmee verdween in twaalf jaar tijd bijna een kwart van die categorie winkels. Toch kan de winkelstraat niet zonder, stelt ABN Amro.

Customer Experience / 3 OKTOBER 2017, 16:25:28

Verkoopt de Vegetarische Slager knollen voor citroenen?

Nee, maar het merk heeft wel een brandingissue, aldus Ilan Roos.

Premium

Customer Experience / 3 OKTOBER 2017, 11:27:30

Automerken als Ford, Nissan en Volkswagen azen op Saudi-Arabische vrouwen

Vrouwen mogen voortaan autorijden en dat betekent nieuwe potentiële klanten voor merken.

Customer Experience / 3 OKTOBER 2017, 11:11:42

Kun je beter snel of goed reageren met online klantenservice?

Christine Liebrecht geeft een online klantenservice-checklist.

Premium

Customer Experience / 2 OKTOBER 2017, 12:21:39

De Volkskrant heeft grootste digitale oplage, alle landelijke dagbladen dalen in print

De NOM-cijfers van de periode derde kwartaal 2016 tot en met het tweede kwartaal 2017 tonen forse groei in digitale oplages en dalingen in…

Premium

Customer Experience / 29 SEPTEMBER 2017, 10:37:07

Bureau noemt zich 'The Oval Office' en zet wereldleiders in voor de aankondiging

Directeur Bart van Wanrooij: 'The Oval Office is officieel gevestigd in Nederland. En dat is geen fake news.'

Premium

Customer Experience / 28 SEPTEMBER 2017, 09:57:10

Nederlandse bedrijven presteren digitaal beter dan hun buitenlandse collega's

Aldus wereldwijd onderzoek van MIT en Deloitte.

Premium

Customer Experience / 27 SEPTEMBER 2017, 17:08:49

Huub Vermeulen (bol.com): ‘We gaan heel veel investeren in artificial intelligence’

Interview met de nieuwe directeur van bol.com.

Premium

Customer Experience / 27 SEPTEMBER 2017, 16:34:35

Vergelijk.nl als eerste vergelijkingssite zichtbaar in Google Shopping

De resultaten van Vergelijk.nl zijn, naast die van Google zelf, nu ook zichtbaar in de zoekresultaten.

Premium

Customer Experience / 27 SEPTEMBER 2017, 16:06:21

Bol.com en PostNL vanaf nu onder 1 dak

Tijd tussen bestellen en bezorgen wordt zo nog korter gemaakt. En het aantal transportbewegingen wordt teruggebracht.

Premium

Customer Experience / 25 SEPTEMBER 2017, 16:20:54

Google confronteert marketeers met eigen mobiele prestaties

Zo’n vijftien marketeers van onder andere KPN, Transavia, Albert Heijn en Gamma lieten vorige week hun mobiele prestaties meten.

Premium

Customer Experience / 25 SEPTEMBER 2017, 14:28:11

Zo levert customer journey mapping geld op

Denk in touchpoints in plaats van kanalen.

Premium

Customer Experience / 22 SEPTEMBER 2017, 16:51:19

Winkels sluiten is bij Hema niet aan de orde

‘Sterker nog’, zegt directeur Hema Nederland, ‘we openen dit jaar vier filialen.