Contentmarketing / 19 OKTOBER 2011, 08:40:08 It’s the end of the corporation as we know itHet denken in continuïteit, rendement en beheersing van bedrijfsprocessen is achterhaald. Pardon? Jazeker, er zijn zelfs bedrijven die…
Customer Experience / 3 OKTOBER 2011, 18:47:02 Waardecreatie: nu met imaginationbooster!Stel je eens voor: je kunt je brein oprekken en daarmee je verbeeldingskracht/creativiteit.
Customer Experience / 30 AUGUSTUS 2011, 08:26:24 De Experience Economy? Die moet nog beginnen!“Merken gaan steeds meer fungeren als kerken.” Aan het woord is Albert Boswijk, directeur van het European Centre for the…
Gedragsverandering / 15 JUNI 2011, 20:55:04 Het greenwashing geneuzel voorbijDonderdag 9 juni jl. gaf ik een korte lezing over Shared Value bij het Unconference van het StartupCafé georganiseerd door de Hogeschool…
Customer Experience / 13 JUNI 2011, 16:14:36 Microsoft: stap voor stap naar Share of Heart?“Reputatie wordt van binnenuit gebouwd’’, zei Marret Leloux (Directeur Customer & Partner Experience bij Microsoft) tijdens…
Contentmarketing / 7 JUNI 2011, 20:01:57 What’s Appening?Réculer pour mieux sauter, eerst een stapje terugdoen en het overdenken om daarna de juiste keuze te maken en je er volledig aan over…
Customer Experience / 30 MEI 2011, 09:52:08 En nu gaan we het echt meten die Social MediaAllemaal heb ik ze aan mij voorbij zien komen als het gaat om meetbaarheid van Social Media: Return on Engagement, Participation,…
Carriere / 24 MEI 2011, 21:51:25 Customer Enthusiasm Evangelism: we gaan het beleven!Op 24 mei is er tijdens het tweede Superpromoter Event in feite een nieuw beroep gelanceerd, dat van de Customer Enthusiasm Evangelist. Nu…
Customer Experience / 22 MEI 2011, 11:49:07 Welkom in de No-Need SocietyEen van de belangrijkste manieren voor organisaties om tot succesvolle innovatie te komen is het volgen van trends. Daarbij is het…
Reputatie & crisis / 19 APRIL 2011, 08:55:53 Buzztalk: de online human touch‘’Vanwege het ontstaan van Social Media is marketing een feestje van de gehele onderneming geworden en niet meer een kunstje van een…