Elsbeth Eilander

Premium

Data & Insights / 24 APRIL 2015, 11:54:59

Webcare vaak nog niet geïntegreerd in CRM

64 procent van de Nederlandse bedrijven die webcare inzetten, heeft hiervoor geen koppeling met een CRM-systeem.

Premium

Craft / 24 APRIL 2015, 10:54:29

Merendeel marketeers mist single customer view

89 procent heeft problemen met het vormen van een volledig klantbeeld

Premium

Customer Experience / 22 APRIL 2015, 11:51:42

Steffen van der Land wint SWOCC Scriptieprijs

Zijn onderzoek naar het merk in een tijdperk van transparantie werd het best beoordeeld.

Premium

PR / 21 APRIL 2015, 12:26:42

4 aannames over webcare (die niet kloppen)

SWOCC-onderzoek biedt wetenschappelijke onderbouwing voor webcarestrategie.

Premium

Customer Experience / 19 APRIL 2015, 08:05:24

‘Webwinkels bieden beste klantervaring’

Het CCDNA-onderzoek van Bearing Point en DVJ Insights.

Premium

Customer Experience / 17 APRIL 2015, 10:35:09

NPS Branchemonitor: Hogere score Q1 2015 voor travel en automotive

De gemiddelde NPS van de reisbranche komt uit op 38%: een stijging van 26% ten opzichte van Q1 2014.

Premium

Customer Experience / 13 APRIL 2015, 14:16:23

‘Merken hoeven niet altijd een purpose te hebben, mensen wel’

Aldus Glenn Caton, marketeer bij Mondelez.

Premium

Craft / 13 APRIL 2015, 13:08:57

Dit zijn de marketeers die het merk Hillary Clinton moeten maken

Hillary Clinton wil in 2016 haar intrek nemen in het Witte Huis, en roept hiervoor de hulp in van consumentenmarketeers. Wie zijn ze?

Premium

Customer Experience / 13 APRIL 2015, 12:25:09

(Onderzoek) ruim helft retailers wil 1 plek voor alle technologie rondom sales

Een platform waarop alle commerce-kanalen worden gecombineerd.

Premium

Purpose Marketing / 12 APRIL 2015, 08:12:49

Hoe Coop zijn klantpanel veranderde in een marketingtool

Marketing by research.

Als abonnee krijg je:

Download de app Volg het laatste nieuws via de Adformatie Nieuws app

Menu

Topics

Webcare vaak nog niet geïntegreerd in CRM

Merendeel marketeers mist single customer view

Steffen van der Land wint SWOCC Scriptieprijs

4 aannames over webcare (die niet kloppen)

‘Webwinkels bieden beste klantervaring’

NPS Branchemonitor: Hogere score Q1 2015 voor travel en automotive

‘Merken hoeven niet altijd een purpose te hebben, mensen wel’

Dit zijn de marketeers die het merk Hillary Clinton moeten maken

(Onderzoek) ruim helft retailers wil 1 plek voor alle technologie rondom sales

Hoe Coop zijn klantpanel veranderde in een marketingtool