"Te veel klachten worden niet tijdig en adequaat opgelost," schrijft de Sociaal-Economische Raad (SER) in een advies aan staatssecretaris Van Gennip van Economische Zaken.
De SER wil dat ondernemers beter bekend gaan maken dat ze bij een geschillencommissie zijn aangesloten. Verder moeten alle sectoren in het bedrijfsleven met consumentenorganisaties afspraken maken over klachtbehandeling.
Volgens de SER moet de overheid zich sterker voor deze twee oplossingen inzetten (ANP).
Reacties:
Om een reactie achter te laten is een account vereist.
Inloggen Abonneer nu