Retailers en fabrikanten zijn echter minder enthousiast. Veel programma’s zijn kostbaar, van georganiseerde strategieën en samenwerking is nog nauwelijks sprake en werkelijke programma-effectiviteit vereist analyses van de beschikbare data, waarvoor expertise bij veel retailers ontbreekt. De huidige praktijk van vooral prijskortingen is onvoldoende. Om echte loyaliteit op te bouwen moet aan de beste klanten daarnaast relevantie, personalisatie en erkenning worden geboden.
<#FONT SIZE=1>Bron: promo<#/FONT>

Reacties:
Om een reactie achter te laten is een account vereist.
Inloggen Abonneer nu