Fascinerend. Lance Armstrong die vandaag in een zwaar gevecht op de Mont Ventoux zijn plaats op het Tour-podium veilig stelde en meteen na de finish op zijn Blackberry de wereld informeerde. De Amerikaan twitterde er vrolijk op los. “Ventoux done. What a day!! I have never (ever) seen crowds like that @ the TdF. Unreal!! I felt great too and kept my "podium" spot. Happy.” We zullen er als communicatie-professionals aan moeten geloven: zonder Twitteren doe je niet meer mee in de moderne communicatie. Journalisten in de Tour de France 2009 hebben gemerkt dat de Twitter als informatiebron onmisbaar is geworden en slimme pr-managers gebruiken deze tool ook strategisch. no timeNieuws is in no-time de wereld over. Zonder welke filter ook.
Wie wil zien wat Twitter voor communicatieprof's kan betekenen bekijkt de Twitter van Maxime Verhagen, de minister van Buitenlandse Zaken. Van de minister weten we dankzij zijn Twitter-verslaving vrijwel alles. Op het moment dat hij zijn Ijslandse collega belt om het conflict over de Ice-bank vlot te trekken, volgt er een snelle mededeling via de Blackberry. Onderweg in de limousine naar het Witte Huis informeert de minister zijn 'followers' dat de Westgate is bereikt en we horen ook a la minute dat hij Hillary Clinton heeft geknuffeld. Deze week nog: HP/De Tijd schrijft een zuur stukje over een foto van de minister in De Volkskrant. Verhagen reageert wat pissig op Twitter en krijgt meteen antwoord van fanatieke Twitteraar en hoofdredacteur Jan Dijkgraaf. De minister heeft gelijk en ook via de Twitter biedt verslaggever Niek Stolker de minister zijn excuses aan. Zonder dat er een voorlichter tussen komt.
In de 140 Twitter-tekens doet de minister ook aan toelichting op zijn beleid en zonder schroom beantwoordt hij de vragen van zijn duizenden 'followers'. Ik zie het ook tijdens deze Tour de France. Ik ben een follower van Twitteraar en Quick Step-coureur Steven de Jongh. Het is dan vervolgens een buitengewoon kleine moeite om Steven een vraag te stellen en ook nog eens heel snel antwoord te krijgen. Net zo indrukwekkend was het om Lance Armstrong via zijn Twitter gelijktijdig media en publiek te zien informeren over het contract met zijn nieuwe sponsor RadioShack. Alsof je een vlieg aan de muur was bij deze besprekingen. Het leger Twitteraars groeit snel. Opinieleiders, belangrijke politici en miljoenen doodgewone Twitteraars zijn bezig om een community te vormen waarbij er sprake is van de meest rechtstreekse vorm van communicatie.
Steeds meer dagelijks nieuws is gebaseerd op mededelingen via Twitter. Hoor en wederhoor wordt op het wereldwijde web georganiseerd. Een goede communicatieprofessional ziet de nieuwe uitdagingen die er zijn. Speelt een actieve rol in de opinievorming ten voordele van zijn werkgever en past Twitter toe in in zijn strategisch speelveld.
Bij mijn werkgever TVM verzekeringen zijn we erg blij met de Twitter van TVM-schaatser Erben Wennemars. Een groep sportjournalisten volgt deze publiciteitsbewuste schaatser en ik kan gemakkelijk aantonen dat er op deze wijze al de nodige free publicity is gecreëerd. De Telegraaf bijvoorbeeld is zeer alert op deze ontwikkelingen en chef-sport Jaap de Groot en chef-schaatsen Frank Woestenburg zijn bezig om de nieuwe en oude media in de aanloop naar de Olympische Winterspelen in Vancouver knap te integreren.
De controlfreaks onder ons zullen het steeds moeilijker krijgen. Ontwikkelingen als Twitter zullen in een bedrijf strategisch kunnen worden toegepast, terwijl de controle daarop niet eenvoudig is. Twitteren vraagt openheid, maar is daardoor ook vol risico's. Rijp en groep, waarheid en leugens, ze vliegen als torpedo's over het wereldwijde web en steeds weer zal duidelijk worden dat opgaan in de digitale discussies meer effect heeft dan aan de zijlijn blijven staan. Er zijn inmiddels al de nodige onderzoeken gedaan naar de gevolgen van Twitter voor moderne PR. Opmerkelijk overigens aan het Twitteren is dat het vooral een speeltje is van 30-plussers en dat jongeren er voorlopig nog niets in zien.
Plaats als eerste een reactie
Ook een reactie plaatsen? Word lid van Adformatie!