De agency markt splitst zich op. Aan welke kant sta jij?

Teamleader maakt software voor agencies. Maar we doen meer dan alleen tools bouwen: we proberen de wereld van agencies ook écht te begrijpen. Elk jaar voeren we een Agency Benchmark uit waarbij we onderzoeken hoe bureaus hun agency runnen. We hebben honderden bureaus ondervraagd en de geanonimiseerde gegevens van 4000 agencyklanten geanalyseerd.

Dit jaar viel er ons iets op: de markt splitst zich op in twee kanten. De niche agencies versus de grote generalisten. Om deze trend wat meer te duiden, schreven we het rapport Het niche voordeel.

Debat zonder cijfers
"Go niche or go broke." Je hebt het vast al voorbij zien komen op LinkedIn of op een slide van een keynote spreker. Het is een van die claims die zo vaak herhaald worden dat ze als waarheid worden aangenomen. Wij keken voorbij het dogma en doken in de data. Dat leverde een paar verrassende inzichten op.

Ons onderzoek toont dat het allemaal wel genuanceerder dan wat die niche slogan claimt. De data tonen namelijk ook een ander levensvatbaar model. Dat van de grootschalige generalist die wint op systematisering en efficiëntie. Het middelgrote, generalistische model is dan weer wél een garantie om op je bek te gaan.

Wat de data zegt
Niche agencies konden hun klanten in 2025 gemiddeld een tariefverhoging van 12% vragen. Full-service agencies bleven steken op 7,6%. Dat verschil van 4,4 procentpunt klinkt misschien klein, maar het weerspiegelt een fundamenteel andere marktpositie.

Op het vlak van winstgevendheid is het contrast nog scherper: 41% van de full-service agencies zag de EBITDA dalen in 2024, tegenover slechts 28% van de niche spelers. En terwijl 23% van de niche agencies een winstgroei van meer dan 20% realiseerde, lukte dat maar 11% van de generalisten.

Dan zou je beginnen denken dat het generalistenmodel dood is, maar dat is het niet. Voor grootschalige generalisten is er wél een toekomst weggelegd, maar bureaus die zich in het middensegment bevinden zijn heel kwetsbaar.

De agencymarkt polariseert dus naar twee levensvatbare modellen: de hooggespecialiseerde niche speler met hoge marges, en de grootschalige generalist die wint op systematisering en efficiëntie.

Wat je verder nog leest in het rapport
Het niche voordeel is geen pleidooi voor specialisatie. Het is een eerlijke analyse van beide modellen, met concrete handvatten voor agencyleiders die een strategische keuze willen maken op basis van feiten.

Je leest onder andere hoe klein en wendbaar zijn structurele margevoordelen oplevert, wanneer herpositioneren slim is én wat daarvoor nodig is, en hoe je als generalist toch wint, maar dan op logistiek en operationele uitvoering.

Download het volledige rapport en ontdek aan welke kant van de markt jouw agency thuishoort.