Cybercriminaliteit: hoe goed zijn jouw projecten beveiligd?

Het kantelpunt is daarmee bereikt en dat is een logische ontwikkeling. Omdat de gemiddelde burger steeds meer online actief is, hebben ook de praktijken van oplichters zich meer en meer naar het internet verplaatst. Hoe goed zijn jouw onlineprojecten beveiligd? En heb je een duidelijk protocol voor het geval er alsnog iets misgaat?

Cyberrisico’s in het marketingdomein
Cybercriminaliteit wordt vaak gezien als een technisch probleem voor IT-afdelingen. Firewalls, updates en wachtwoordbeleid lijken vooral een zaak voor systeembeheerders. Toch raakt digitale criminaliteit juist ook het domein van de marketingprofessionals. Immers: campagnes draaien op data, klantrelaties worden digitaal onderhouden en merkvertrouwen behoort tot de belangrijkste activa van een organisatie. Wie marketing serieus neemt, moet cyberrisico’s dus integraal meenemen.

Maak een actieplan
Een bedrijf dat geconfronteerd wordt met een datalek, heeft niet alleen een juridisch probleem, het draait vooral ook om aantasting van de betrouwbaarheid van jouw merk. Met een goede cybercrimeverzekering vang je de financiële klappen op, maar hoe herstel je het vertrouwen bij de klant? Snel en transparant communiceren is een must. Wie communiceert wanneer? Via welke kanalen? En met welke boodschap? Zorg ervoor dat je dergelijke zaken bij voorbaat vastlegt in een duidelijk actieplan. Daarop kun je terugvallen wanneer zich een dergelijke crisis aandient.

Leveranciersselectie
Weet jij exact waar alle data van jouw projecten opgeslagen is? Vaak werken marketeers met externe tools, plug-ins en SaaS-oplossingen waarvan niet altijd helder is waar de data exact bewaard wordt. Elke koppeling vormt een potentieel risico. Een lek bij een externe e-mailprovider of advertentieplatform heeft onvermijdelijk zijn weerslag op jouw project. Daarom is het belangrijk om bij leveranciersselectie niet alleen op functionaliteit en prijs te letten, maar ook op security-beleid, certificeringen en transparantie over dataverwerking.

Cybersecurity als merkwaarde
De media besteden veel aandacht aan digitale veiligheid. Iedereen wordt gewaarschuwd voor de gevaren van cybercriminaliteit en daar kun je als marketeer ook voordeel uit halen. Zoals duurzaamheid in de loop der jaren een marketingthema is geworden, kan cybersecurity dezelfde weg gaan. Je kunt een merk sterker positioneren door te benadrukken dat de databeveiliging goed op orde is. Zie het als een strategische kans, die je handvatten bied om cybersecurity niet alleen te zien als kostenpost, maar juist ook als bouwsteen van vertrouwen en dus als onderdeel van de merkbelofte.