Hier vind je al onze informatie over Customer Experience

Customer Experience

Carolien Hulstman (Ikea): ‘We moeten de liefde weer terugbrengen in het merk’

Premium

Merkstrategie / 13 JUNI 2023, 10:00:00

Carolien Hulstman (Ikea): ‘We moeten de liefde weer terugbrengen in het merk’

CMO Studio | Consumenten koppelen vooral de praktische, rationele aspecten aan het merk. Er mag wel wat meer emotie in.

Ook deze stappentellerapp geeft je exclusieve korting op producten en diensten

Premium

Customer Experience / 8 JUNI 2023, 16:00:00

Ook deze stappentellerapp geeft je exclusieve korting op producten en diensten

Stepler breidt uit naar Nederland wil gebruikers werven met exclusieve kortingen. De app ondervindt echter stevige concurrentie.

Webshops herontdekken de aantrekkingskracht van de fysieke winkel

Premium

Merkstrategie / 6 JUNI 2023, 11:24:00

Webshops herontdekken de aantrekkingskracht van de fysieke winkel

De online-klantervaring is volledig geoptimaliseerd, klanten zijn steeds lastiger te vinden. Tijd om de analoge wereld te verkennen.

Talpa schakelt kunstmatige intelligentie in voor persoonlijkere audioreclames

Premium

Customer Experience / 2 JUNI 2023, 13:15:00

Talpa schakelt kunstmatige intelligentie in voor persoonlijkere audioreclames

Slimme software kan gepersonaliseerde audioboodschappen van tekst naar spraak omzetten om consumenten lokaal te targetten.

Coolblue mag niet meer zeggen ‘gratis bezorgd de volgende dag’

Premium

Customer Experience / 26 MEI 2023, 10:33:00

Coolblue mag niet meer zeggen ‘gratis bezorgd de volgende dag’

Reclame Code Commissie tikt Coolblue op de vingers vanwege te stellig adverteren. De uitspraak heeft verder geen gevolgen voor de webwinkel.

Lidl verlaagt prijzen vezelrijke producten structureel

Premium

Purpose Marketing / 25 MEI 2023, 14:16:00

Lidl verlaagt prijzen vezelrijke producten structureel

De supermarkt zegt een gezonde leefstijl te willen bevorderen en is een samenwerking aangegaan met het Voedingscentrum.

Jumbo en Gorillas houden het nog geen anderhalf jaar met elkaar uit

Premium

Customer Experience / 24 MEI 2023, 16:11:00

Jumbo en Gorillas houden het nog geen anderhalf jaar met elkaar uit

Jumbo zegt zich nadrukkelijker te willen richten op verdere groei via de eigen winkels en het online kanaal.

Google presenteert AI-innovatie die adverteerders tijd bespaart en kwaliteit verhoogt

Premium

Digital transformation / 23 MEI 2023, 18:09:00

Google presenteert AI-innovatie die adverteerders tijd bespaart en kwaliteit verhoogt

De vernieuwingen zijn niet direct allemaal in Nederland of het Nederlands te gebruiken.

Partnerbijdrage / 23 MEI 2023, 10:39:00

De Renaissance van retail media in Nederland

Welke verschillen zijn er tussen de Nederlandse en Amerikaanse retail media business, en waar liggen de kansen?

Partnerbijdrage / 17 MEI 2023, 11:03:00

B2B e-commerce is de dood van Sales & Marketing alignment

Als B2B e-commerce de heilige graal is, waarom hebben we Sales dan nog nodig?

Valantic wil met overname AIOPS groeien in e-commerce

Premium

Bureaus / 16 MEI 2023, 15:53:00

Valantic wil met overname AIOPS groeien in e-commerce

De managing director van Valantic Nederland geeft uitleg over de overname.

Ook Plus start met retailmedia, voor fabrikanten en leveranciers

Premium

Merkstrategie / 16 MEI 2023, 11:58:00

Ook Plus start met retailmedia, voor fabrikanten en leveranciers

Merken kunnen adverteren in de Plus-winkels en later ook app en website van de supermarkt.

Meer Russische reclame voor Unilever-producten ondanks belofte op uitgavenrem

Premium

Customer Experience / 15 MEI 2023, 14:42:00

Meer Russische reclame voor Unilever-producten ondanks belofte op uitgavenrem

Ondanks haar belofte op een reclamestop, noteerde Unilever in haar jaarverslag 2022 een toename aan marketinguitgaven in Rusland.

Toon betrokkenheid op sociale media, zegt deze startup in community management

Premium

Bureaus / 11 MEI 2023, 12:00:00

Toon betrokkenheid op sociale media, zegt deze startup in community management

Een gesprek met Fans Tomorrow, dat community management verzorgt voor bedrijven en bureaus.

50 jaar Aldi: ‘Bedrijfstrots, groepsgevoel, maar wel een beetje doorlopen’

Premium

Merkstrategie / 10 MEI 2023, 16:48:00

50 jaar Aldi: ‘Bedrijfstrots, groepsgevoel, maar wel een beetje doorlopen’

Net als Adformatie ziet ook Aldi Abraham dit jaar. 10 merkessenties gedestilleerd uit 50 jaar Aldi.

Bol.com ziet advertentie-inkomsten met 59 procent toenemen

Premium

Customer Experience / 10 MEI 2023, 09:49:00

Bol.com ziet advertentie-inkomsten met 59 procent toenemen

De handelsomzet van het platform is ondertussen minimaal gegroeid.

Consumentenbond: cookies weigeren is vaak te lastig

Premium

Customer Experience / 9 MEI 2023, 10:52:00

Consumentenbond: cookies weigeren is vaak te lastig

Op meer dan de helft van de onderzochte websites is cookies weigeren minder makkelijk dan ze accepteren, stelt de vereniging.

Carriere / 8 MEI 2023, 23:02:00

Tim Zuidema wordt commercial director bij Talpa eCommerce

Zuidema maakt deel uit van MT. Daar wordt Bart de Jong naast category & operations nu ook verantwoordelijk voor marketing.

Lidl wil elektronica-huismerk Silvercrest naar A-merk-level tillen

Premium

Campagnes / 5 MEI 2023, 06:30:00

Lidl wil elektronica-huismerk Silvercrest naar A-merk-level tillen

Design en kwaliteit vergelijkbaar met A-merken, maar ‘het is de lage prijs die opvalt en Silvercrest uniek maakt.’

Waarom KLM en Air France stoppen met klantenservice via Twitter

Premium

Customer Experience / 2 MEI 2023, 16:30:00

Waarom KLM en Air France stoppen met klantenservice via Twitter

Beleidswijzigingen van Twitter zijn de reden, aldus de luchtvaartmaatschappijen. Ze zijn niet de eerste bedrijven die daarom stoppen.

Als abonnee krijg je:

Download de app Volg het laatste nieuws via de Adformatie Nieuws app

Menu

Topics

Carolien Hulstman (Ikea): ‘We moeten de liefde weer terugbrengen in het merk’

Ook deze stappentellerapp geeft je exclusieve korting op producten en diensten

Webshops herontdekken de aantrekkingskracht van de fysieke winkel

Talpa schakelt kunstmatige intelligentie in voor persoonlijkere audioreclames

Coolblue mag niet meer zeggen ‘gratis bezorgd de volgende dag’

Lidl verlaagt prijzen vezelrijke producten structureel

Jumbo en Gorillas houden het nog geen anderhalf jaar met elkaar uit

Google presenteert AI-innovatie die adverteerders tijd bespaart en kwaliteit verhoogt

De Renaissance van retail media in Nederland

B2B e-commerce is de dood van Sales & Marketing alignment

Valantic wil met overname AIOPS groeien in e-commerce

Ook Plus start met retailmedia, voor fabrikanten en leveranciers

Meer Russische reclame voor Unilever-producten ondanks belofte op uitgavenrem

Toon betrokkenheid op sociale media, zegt deze startup in community management

50 jaar Aldi: ‘Bedrijfstrots, groepsgevoel, maar wel een beetje doorlopen’

Bol.com ziet advertentie-inkomsten met 59 procent toenemen

Consumentenbond: cookies weigeren is vaak te lastig

Tim Zuidema wordt commercial director bij Talpa eCommerce

Lidl wil elektronica-huismerk Silvercrest naar A-merk-level tillen

Waarom KLM en Air France stoppen met klantenservice via Twitter