Hier vind je al onze informatie over Customer Experience

Customer Experience

Martech / 10 JUNI 2022, 18:00:00

Hogere conversie via opt-in-messaging: dit is de Nederlandse app ShopPop

ShopPop is een dienst voor Shopify-webwinkels. De oprichter legt uit hoe die bewezen een hogere conversie noteren via zijn opt-in-messaging.

DHL staakt klantenservice via Twitter en Facebook vanwege privacyzorgen

Premium

Customer Experience / 10 JUNI 2022, 15:00:00

DHL staakt klantenservice via Twitter en Facebook vanwege privacyzorgen

De pakketdienst raadt socialmediagebruikers aan om telefonisch of via de live chat op de website contact op te nemen.

Online dienst Ask Anne levert live advies tijdens shoppen

Premium

Customer Experience / 9 JUNI 2022, 11:49:00

Online dienst Ask Anne levert live advies tijdens shoppen

Ask Anne belooft: ‘Geen gerobotiseerde communicatie, maar productspecialisten van vlees en bloed’.

Premium

Customer Experience / 9 JUNI 2022, 11:49:00

Online dienst Ask Anne levert live advies tijdens shoppen

Ask Anne belooft: ‘Geen gerobotiseerde communicatie, maar productspecialisten van vlees en bloed’.

Partnerbijdrage / 8 JUNI 2022, 15:35:00

Online personalisatie voor betere performance

Hoe kun je structureel je online performance verbeteren met online personalisatie? Ontdek het tijdens deze online clinic op 6 juli!

Betaald Telegram-abonnement wordt reclamevrij en krijgt meer functies

Premium

Customer Experience / 8 JUNI 2022, 11:32:00

Betaald Telegram-abonnement wordt reclamevrij en krijgt meer functies

De chatdienst Telegram werkt aan een betaald abonnement van een paar euro per maand dat binnenkort uitkomt voor gebruikers.

Nederlands bedrijf Watermelon maakt chatbots op Instagram mogelijk

Premium

Customer Experience / 8 JUNI 2022, 06:05:00

Nederlands bedrijf Watermelon maakt chatbots op Instagram mogelijk

Instagram biedt sinds een half jaar ondersteuning voor chatbots. Watermelon laat bedrijven nu dergelijke chatbots gebruiken.

Zo speelt de nieuwe app Freddi in op de hybride thuiswerkvergoeding

Premium

Customer Experience / 7 JUNI 2022, 18:05:00

Zo speelt de nieuwe app Freddi in op de hybride thuiswerkvergoeding

Een interview met Maarten Appelo van Freddi, een app die werknemers eenvoudig hun thuiswerkdag en reizen laat registreren.

Nederland wint 7 Pencils bij D&AD Awards

Premium

Campagnes / 2 JUNI 2022, 13:14:00

Nederland wint 7 Pencils bij D&AD Awards

Halal wint 3 Pencils bij de prestigieuze Britse D&AD Awards, WeTransfer 2, Wieden+Kennedy en grafisch ontwerpbureau Haller Brun beide 1.

Partnerbijdrage / 26 MEI 2022, 13:00:00

Zo zet je je CX plannen om in gerichte acties

Er worden vaak veel CX plannen en customer journeys gemaakt. Maar hoe zet je deze om in concrete acties? Ontdek het tijdens deze clinic!

Trustpilot heeft in 2021 meer nepreviews verwijderd en bedrijven gewaarschuwd

Premium

Customer Experience / 24 MEI 2022, 11:38:00

Trustpilot heeft in 2021 meer nepreviews verwijderd en bedrijven gewaarschuwd

Het recensieplatform deelde meer waarschuwingen uit aan bedrijven die consumenten misleiden. Ook zijn er 2,7 miljoen nepreviews verwijderd.

Partnerbijdrage / 19 MEI 2022, 11:27:00

Verbeter de performance van jouw website

Wil jij leren hoe de conversie van je website kunt verhogen? Schrijf je dan in voor de training usabilitity, experience & conversie!

Partnerbijdrage / 12 MEI 2022, 10:45:00

Na 30 jaar verdwijnt merknaam ISM eCompany, ISM wordt valantic

Met het voeren van de nieuwe merknaam en bijbehorende marktpositionering zet ISM de volgende stap in haar groei in de B2B en B2C markt.

Partnerbijdrage / 3 MEI 2022, 10:21:00

Dit is hoe je met YouTube livestreams jouw merk naar een hoger niveau tilt

Kansen voor e-commerce, verbinding met je publiek en een gigantische push in views en kijktijd. Start nu met YouTube livestreams!

Partnerbijdrage / 2 MEI 2022, 14:19:00

67% consumenten bezorgd over manier waarop bedrijven gegevens gebruiken

Adobe Trust Report benadrukt noodzaak voor merken om digitale ervaringen te verbeteren en klantdata op een verantwoorde manier te gebruiken.

Google geeft je meer controle over welke advertenties je niet wil zien

Premium

Customer Experience / 2 MEI 2022, 09:35:00

Google geeft je meer controle over welke advertenties je niet wil zien

Google-gebruikers kunnen aangeven dat ze geen advertenties meer willen zien over vijf onderwerpen. De functie is nu te gebruiken.

Twitter is akkoord met overnamebod van Elon Musk

Premium

Digital transformation / 26 APRIL 2022, 09:44:00

Twitter is akkoord met overnamebod van Elon Musk

Musk wil het socialmediaplatform kopen voor omgerekend 41 miljard euro. Sommige adverteerders vrezen dat Twitter minder aantrekkelijk wordt.

Waarom de Floriade in Almere vernietigende bezoekersrecensies krijgt

Premium

Customer Experience / 22 APRIL 2022, 12:04:00

Waarom de Floriade in Almere vernietigende bezoekersrecensies krijgt

Het merendeel van de bezoekers is zwaar ontevreden over het bezoek aan het park, dat nog niet af en te duur is.

Partnerbijdrage / 22 APRIL 2022, 11:34:00

De hype voorbij: wat is de échte potentie van conversational?

In derde generatie websites (Web3) verandert de interactie tussen gebruiker en interface ingrijpend. Maar hoe?

Huawei opent eerste experience store in Nederland

Premium

Customer Experience / 21 APRIL 2022, 13:00:00

Huawei opent eerste experience store in Nederland

Het techbedrijf had voorheen een kleine service store in Amsterdam en verruilt die nu voor een winkel met een focus op productuitleg.

Als abonnee krijg je:

Download de app Volg het laatste nieuws via de Adformatie Nieuws app

Menu

Topics

Hogere conversie via opt-in-messaging: dit is de Nederlandse app ShopPop

DHL staakt klantenservice via Twitter en Facebook vanwege privacyzorgen

Online dienst Ask Anne levert live advies tijdens shoppen

Online dienst Ask Anne levert live advies tijdens shoppen

Online personalisatie voor betere performance

Betaald Telegram-abonnement wordt reclamevrij en krijgt meer functies

Nederlands bedrijf Watermelon maakt chatbots op Instagram mogelijk

Zo speelt de nieuwe app Freddi in op de hybride thuiswerkvergoeding

Nederland wint 7 Pencils bij D&AD Awards

Zo zet je je CX plannen om in gerichte acties

Trustpilot heeft in 2021 meer nepreviews verwijderd en bedrijven gewaarschuwd

Verbeter de performance van jouw website

Na 30 jaar verdwijnt merknaam ISM eCompany, ISM wordt valantic

Dit is hoe je met YouTube livestreams jouw merk naar een hoger niveau tilt

67% consumenten bezorgd over manier waarop bedrijven gegevens gebruiken

Google geeft je meer controle over welke advertenties je niet wil zien

Twitter is akkoord met overnamebod van Elon Musk

Waarom de Floriade in Almere vernietigende bezoekersrecensies krijgt

De hype voorbij: wat is de échte potentie van conversational?

Huawei opent eerste experience store in Nederland