Hier vind je al onze informatie over Customer Experience

Customer Experience

Customer Experience / 15 DECEMBER 2021, 15:05:00

Augmented Reality is de nieuwe kleedkamer, aldus Snap(chat)

Een jaarrapport zet de belangrijkste lenzen van partners op een rijtje. Snapchatters gebruiken ze vooral om te winkelen, aldus Snap.

Webwinkels kunnen klanten eenvoudiger informeren over de CO2-uitstoot van pakketbezorging

Premium

Customer Experience / 15 DECEMBER 2021, 08:00:00

Webwinkels kunnen klanten eenvoudiger informeren over de CO2-uitstoot van pakketbezorging

Thuiswinkel.org gaat webwinkels achter de schermen de benodigde data aanleveren, afkomstig van BigMile.

Onderzoek: bekende webwinkels slecht toegankelijk voor mensen met een beperkingen

Premium

Customer Experience / 14 DECEMBER 2021, 11:15:00

Onderzoek: bekende webwinkels slecht toegankelijk voor mensen met een beperkingen

Blinden kunnen geen bestelling plaatsen bij acht van de vijftien onderzochte grote webwinkels, is één van de conclusies.

Partnerbijdrage / 14 DECEMBER 2021, 09:24:00

4 redenen om customer journeys te onderzoeken in onzekere tijden

Door klantreizen te onderzoeken, ontdek je welke waarden en behoeften van jouw klanten veranderen én welke op dit moment belangrijk zijn.

Na zes jaar tonen mediaspelers plots reclame: Nederlanders zijn boos

Premium

Customer Experience / 13 DECEMBER 2021, 16:05:00

Na zes jaar tonen mediaspelers plots reclame: Nederlanders zijn boos

Populaire mediaspelers van Nvidia worden sinds 2015 verkocht, maar tonen sinds deze week plots reclames. Gebruikers zijn ontstemd.

Hertog Jan start lidmaatschap voor speciaalbierfans

Premium

Customer Experience / 10 DECEMBER 2021, 10:00:00

Hertog Jan start lidmaatschap voor speciaalbierfans

De brouwer lanceert 'De Proeftuin' en vraagt 130 euro per jaar voor het lidmaatschap, dat exclusieve bieren en extra's biedt.

Geheim Twitter-project beschermt belangrijke gebruikers én Twitter

Premium

Customer Experience / 9 DECEMBER 2021, 14:05:00

Geheim Twitter-project beschermt belangrijke gebruikers én Twitter

Het socialemediaplatform blijkt een lijst bij te houden van gebruikers die voorrang krijgen als ze een melding of klacht indienen.

KPMG: kwart van de merken heeft customer experience-aanpak verbeterd

Premium

Customer Experience / 9 DECEMBER 2021, 10:55:00

KPMG: kwart van de merken heeft customer experience-aanpak verbeterd

Het accountantskantoor maakt ook zijn jaarlijkse ranglijst van merken bekend die de beste klantervaring bieden.

Partnerbijdrage / 8 DECEMBER 2021, 16:11:00

Een enkeltje naar digitaal succes: Sunweb Group en Dept slaan handen ineen

Dept is door Sunweb Group verkozen tot partner om op strategisch niveau reizigers digitaal te bereiken.

a.s.r. zet zijn Vitality-programma in het zonnetje, maar gebruikers zijn ontevreden

Premium

Campagnes / 7 DECEMBER 2021, 16:00:00

a.s.r. zet zijn Vitality-programma in het zonnetje, maar gebruikers zijn ontevreden

Nieuwe campagne zet het Vitality-programma van a.s.r. centraal. De app krijgt na een aangepast beleid één-ster-recensies van gebruikers.

Bumble-campagne zet herkenbare datingmomenten centraal

Premium

Campagnes / 6 DECEMBER 2021, 14:15:00

Bumble-campagne zet herkenbare datingmomenten centraal

Er is geen goede of foute manier om te daten, luidt de boodschap van de video.

Spotify Wrapped onder vuur vanwege 'te coole' copywriting

Premium

Customer Experience / 2 DECEMBER 2021, 12:34:00

Spotify Wrapped onder vuur vanwege 'te coole' copywriting

Niet alle luisteraars en media zitten te wachten op Spotify's 'geforceerd hippe' woordkeuzes rondom de luisterstatistieken.

Partnerbijdrage / 2 DECEMBER 2021, 09:15:00

Adverteren rondom de feestdagen: do’s en don'ts

Panel Inzicht deed onderzoek en geeft inzicht zodat jij je marketingstrategie rondom relevante feestdagen kunt optimaliseren

Partnerbijdrage / 2 DECEMBER 2021, 09:15:00

Adverteren rondom de feestdagen: do’s en don'ts

Panel Inzicht deed onderzoek en geeft inzicht zodat jij je marketingstrategie rondom relevante feestdagen kunt optimaliseren

Flitsbezorger Getir nu ook in Rotterdam, Den Haag en Leiden

Premium

Customer Experience / 1 DECEMBER 2021, 10:32:00

Flitsbezorger Getir nu ook in Rotterdam, Den Haag en Leiden

Getir breidt in hoog tempo uit in Nederland.

AMC en Sony willen bioscoopbezoek aanwakkeren door NFT's uit te delen

Premium

Customer Experience / 29 NOVEMBER 2021, 16:30:00

AMC en Sony willen bioscoopbezoek aanwakkeren door NFT's uit te delen

Amerikanen die tickets kopen voor de nieuwe Spiderman-film, krijgen één van de ruim honderd verschillende digitale kunstwerken.

Partnerbijdrage / 25 NOVEMBER 2021, 10:28:00

Ontdek Snapchat advertising met: de Celebration Cycle

In een jaar waarin veel verandert, veranderen consumenten ook. Slimme marketeers spelen daar op in door te focussen op de mobiele shopper.

‘Black Friday zet 7 op de 10 consumenten aan tot onnodige aankopen’

Premium

Customer Experience / 24 NOVEMBER 2021, 16:31:00

‘Black Friday zet 7 op de 10 consumenten aan tot onnodige aankopen’

Sake Jan Velthuis: ‘Het bijzondere van Black Friday is dat er heel veel psychologische principes bij elkaar komen.’

Spotify en Netflix slaan de handen ineen voor exclusieve content

Premium

Customer Experience / 24 NOVEMBER 2021, 10:05:00

Spotify en Netflix slaan de handen ineen voor exclusieve content

Een speciale Netflix-pagina biedt alle muziek uit de streamingsdienst, aangevuld met bonusmateriaal en een quiz.

Twitter wil bedrijven meer producten laten verkopen

Premium

Customer Experience / 23 NOVEMBER 2021, 16:00:00

Twitter wil bedrijven meer producten laten verkopen

Experimenten in de app moeten gebruikers vaker tot winkelen aanzetten.

Als abonnee krijg je:

Download de app Volg het laatste nieuws via de Adformatie Nieuws app

Menu

Topics

Augmented Reality is de nieuwe kleedkamer, aldus Snap(chat)

Webwinkels kunnen klanten eenvoudiger informeren over de CO2-uitstoot van pakketbezorging

Onderzoek: bekende webwinkels slecht toegankelijk voor mensen met een beperkingen

4 redenen om customer journeys te onderzoeken in onzekere tijden

Na zes jaar tonen mediaspelers plots reclame: Nederlanders zijn boos

Hertog Jan start lidmaatschap voor speciaalbierfans

Geheim Twitter-project beschermt belangrijke gebruikers én Twitter

KPMG: kwart van de merken heeft customer experience-aanpak verbeterd

Een enkeltje naar digitaal succes: Sunweb Group en Dept slaan handen ineen

a.s.r. zet zijn Vitality-programma in het zonnetje, maar gebruikers zijn ontevreden

Bumble-campagne zet herkenbare datingmomenten centraal

Spotify Wrapped onder vuur vanwege 'te coole' copywriting

Adverteren rondom de feestdagen: do’s en don'ts

Adverteren rondom de feestdagen: do’s en don'ts

Flitsbezorger Getir nu ook in Rotterdam, Den Haag en Leiden

AMC en Sony willen bioscoopbezoek aanwakkeren door NFT's uit te delen

Ontdek Snapchat advertising met: de Celebration Cycle

‘Black Friday zet 7 op de 10 consumenten aan tot onnodige aankopen’

Spotify en Netflix slaan de handen ineen voor exclusieve content

Twitter wil bedrijven meer producten laten verkopen