Hier vind je al onze informatie over Customer Experience

Partnerbijdrage / 3 MAART 2021, 10:12:00

Wat is server-side A/B testen?

Hoe bepaal je welke methode werkt voor jou?

Build in Amsterdam wint voor de vierde keer ‘e-commerce Site of the Year’

Premium

Craft / 1 MAART 2021, 14:03:00

Build in Amsterdam wint voor de vierde keer ‘e-commerce Site of the Year’

Het winnende experience-project Expedition Baikal is ontwikkeld voor het outdoor-merk Mammut.

VIA publiceert playbook 'Marketplaces in het e-commercelandschap'

Premium

Customer Experience / 25 FEBRUARI 2021, 10:58:00

VIA publiceert playbook 'Marketplaces in het e-commercelandschap'

'Informatiebehoefte door toenemende toegankelijkheid van internationale platformen als Amazon.'

Partnerbijdrage / 24 FEBRUARI 2021, 15:07:00

Voorspel het onvoorspelbare: De brand marketeer's gids voor 2021

Ontdek welke marketing trends die door het "nieuwe normaal" worden veroorzaakt, blijvend zijn en welke tijdelijk.

Partnerbijdrage / 24 FEBRUARI 2021, 11:46:00

Waarom diversiteit het best bewaarde geheim voor zakelijk succes is

Meer innovatie, betere klantrelaties en sterkere teams: de voordelen van het bouwen van diverse en inclusieve teams zijn overduidelijk.

‘Merken investeren meer in zichtbaarheid op marketplaces’

Premium

Merkstrategie / 17 FEBRUARI 2021, 10:06:00

‘Merken investeren meer in zichtbaarheid op marketplaces’

Amazon krijgt hier voet aan de grond, recordomzetten voor bol.com. 'Niet online aanwezig zijn voor de meeste merken geen optie meer.’

Dille & Kamille zet failliet retailmerk Hutspot voort

Premium

Customer Experience / 16 FEBRUARI 2021, 14:54:00

Dille & Kamille zet failliet retailmerk Hutspot voort

Dille & Kamille wil het herpositioneren als een duurzaam lifestyle-merk.

Supermarktketen Deen houdt op te bestaan

Premium

Customer Experience / 16 FEBRUARI 2021, 14:36:00

Supermarktketen Deen houdt op te bestaan

De Deen-filialen zijn verkocht aan Albert Heijn, Vomar en DekaMarkt. Jumbo mist de kans om verder naar Albert Heijn toe te groeien.

Premium

Campagnes / 12 FEBRUARI 2021, 10:32:00

Lidl lanceert spaaractie JungleMini's

Stapelbare jungleknuffels die ook als stressbal kunnen fungeren, moeten de loyaliteit van de Lidl-klant de komende twee maanden verhogen.

Tompouce en anti-vries gewilde afhaalproducten bij Hema en Action

Premium

Customer Experience / 10 FEBRUARI 2021, 15:19:00

Tompouce en anti-vries gewilde afhaalproducten bij Hema en Action

Tot grote drukte leidt de mogelijkheid tot afhalen nog niet, maar winkels merken dat klanten hun zaken nog steeds weten te vinden.

Ikea-klanten kunnen straks afhalen door de drive-thru

Premium

Customer Experience / 2 FEBRUARI 2021, 12:45:00

Ikea-klanten kunnen straks afhalen door de drive-thru

De klant bestelt via Ikea.nl of via de Ikea-app en krijgt een tijdslot toegewezen voor het ophalen van de bestelling bij een filiaal.

Partnerbijdrage / 2 FEBRUARI 2021, 12:39:00

Clinic: CX over de grens, zijn er verschillen?

Wat zijn de overeenkomsten en verschillen als het gaat over een waardevolle customer experience in een internationale context?

Partnerbijdrage / 1 FEBRUARI 2021, 10:16:00

2 op de 5 Nederlanders shoppen meer online tijdens corona

Hoe ons koopgedrag is veranderd door de pandemie

Caroline van Turennout (Zeeman): ‘We hebben de webshop deels uit moeten zetten door het grote aantal bestellingen’

Premium

Merkstrategie / 19 JANUARI 2021, 12:00:00

Caroline van Turennout (Zeeman): ‘We hebben de webshop deels uit moeten zetten door het grote aantal bestellingen’

Koffiedik Kijken #2. Korte interviews over wat 2020 bracht en wat het komende jaar gaat brengen.

Aldi en Kruidvat winnen Huismerk Product van het Jaar 2021

Premium

Customer Experience / 18 JANUARI 2021, 14:17:00

Aldi en Kruidvat winnen Huismerk Product van het Jaar 2021

Het is voor het eerst dat Huismerk Product van het Jaar onderdeel is van de Gekozen Product van het Jaar-verkiezing.

Partnerbijdrage / 15 JANUARI 2021, 11:12:00

Forrester x Dept: 5 tips voor het runnen van je digitale business

5 tips voor het runnen van je digitale business. Forrester vertelt je alle ins en outs tijdens de Dept Talks Live. Meld je aan!

Gen Z bepaalt de hoogte van de customer experience-lat

Premium

Customer Experience / 14 JANUARI 2021, 11:51:00

Gen Z bepaalt de hoogte van de customer experience-lat

Richt je focus op de digitale transformatie. Generatie Z is niet het product van een onbevlekte ontvangenis, schrijft Gerben Busch.

Prorail transformeert digitaal en stelt Dept aan als mediapartner

Premium

Customer Experience / 7 JANUARI 2021, 13:27:00

Prorail transformeert digitaal en stelt Dept aan als mediapartner

De spoorwegbeheerder staat voor de grootste opgave sinds het 180 jarige bestaan: binnen tien jaar 30 tot 40% meer reizigers vervoeren.

Bagels & Beans haalt het supermarktschap

Premium

Merkstrategie / 6 JANUARI 2021, 12:11:00

Bagels & Beans haalt het supermarktschap

Vanaf deze week zijn de bagels van de horecaketen verkrijgbaar bij Jumbo.

Herpositionering Das: ‘We willen dat de klant zich gehoord en gesteund voelt’

Premium

Customer Experience / 23 DECEMBER 2020, 07:52:00

Herpositionering Das: ‘We willen dat de klant zich gehoord en gesteund voelt’

Superdienstverleners als Coolblue leggen de lat hoger, ook voor de grootste speler in het segment ‘rechtsbijstand’.

Als abonnee krijg je:

Download de app Volg het laatste nieuws via de Adformatie Nieuws app

Menu

Topics

Wat is server-side A/B testen?

Build in Amsterdam wint voor de vierde keer ‘e-commerce Site of the Year’

VIA publiceert playbook 'Marketplaces in het e-commercelandschap'

Voorspel het onvoorspelbare: De brand marketeer's gids voor 2021

Waarom diversiteit het best bewaarde geheim voor zakelijk succes is

‘Merken investeren meer in zichtbaarheid op marketplaces’

Dille & Kamille zet failliet retailmerk Hutspot voort

Supermarktketen Deen houdt op te bestaan

Lidl lanceert spaaractie JungleMini's

Tompouce en anti-vries gewilde afhaalproducten bij Hema en Action

Ikea-klanten kunnen straks afhalen door de drive-thru

Clinic: CX over de grens, zijn er verschillen?

2 op de 5 Nederlanders shoppen meer online tijdens corona

Caroline van Turennout (Zeeman): ‘We hebben de webshop deels uit moeten zetten door het grote aantal bestellingen’

Aldi en Kruidvat winnen Huismerk Product van het Jaar 2021

Forrester x Dept: 5 tips voor het runnen van je digitale business

Gen Z bepaalt de hoogte van de customer experience-lat

Prorail transformeert digitaal en stelt Dept aan als mediapartner

Bagels & Beans haalt het supermarktschap

Herpositionering Das: ‘We willen dat de klant zich gehoord en gesteund voelt’