Premium

Customer Experience / 4 MAART 2019, 11:11:00

BrandLoyalty stapt na succes voetbalplaatjesactie Albert Heijn in als partner van Eredivisie

Samenwerking moet resulteren in meer spaaracties rond voetbalsport in food-retailsector.

Premium

Customer Experience / 28 FEBRUARI 2019, 11:07:00

‘De zorg kan wel wat meer marktwerking gebruiken’

De 'brandende kwestie' van registermarketeer Nico Kamminga.

Partnerbijdrage / 25 FEBRUARI 2019, 11:38:00

De Ultieme Gids voor Digitale Klantbeleving

Download het e-book ‘De Ultieme Gids voor Digitale Klantbeleving’ vol concrete handvatten

Premium

Customer Experience / 25 FEBRUARI 2019, 10:35:00

Plus begint grote spaaractie met Meneer de Uil

Supermarkt haakt in op 50 jaar Fabeltjeskrant met poppenkast en handpoppen.

Premium

Customer Experience / 21 FEBRUARI 2019, 13:38:00

Intertoys failliet

De winkels blijven voorlopig open om de kansen op een doorstart te vergroten.

Premium

Customer Experience / 21 FEBRUARI 2019, 10:04:00

Coolblue opent dit jaar nog 5 fysieke winkels

Topman Pieter Zwart noemt Tilburg en heeft verder Wallonië op zijn wensenlijstje staan.

Premium

Customer Experience / 19 FEBRUARI 2019, 11:07:00

Het wemelt op websites van de defecte links

Bijna de helft van alle websites kampt met gebroken interne links, maar ook de kwaliteit van externe links laat veel te wensen over.

expert

Customer Experience / 15 FEBRUARI 2019, 14:00:00

Wat is het potentieel van de combinatie Albert Heijn en Hema?

Met vergaande samenwerking versterken beide oer-Hollandse retailmerken elkaars positie tegen Picnic en Amazon.

Partnerbijdrage / 15 FEBRUARI 2019, 12:04:00

Feedback vragen: doe het goed of doe het niet!

“Beste webwinkel, mijn klantreis eindigt pas zodra ik het pakketje heb!”

Premium

Customer Experience / 12 FEBRUARI 2019, 16:29:00

Intertoys vraagt surseance van betaling aan

Het bedrijf zegt te kampen met zware marktomstandigheden. 'Een stevige herstructurering van de organisatie is noodzakelijk.'

Premium

Customer Experience / 12 FEBRUARI 2019, 14:38:00

Albert Hema: één winkel waar je zowel Hema- als Albert Heijn-boodschappen kunt doen

Welke rookworst zullen klanten in hun wagentje leggen in de twee pilotwinkels van Albert Heijn en Hema?

Premium

Customer Experience / 12 FEBRUARI 2019, 09:57:00

Ook Picnic lanceert maaltijdbox, en wel onder de naam 'Presto'

De websuper introduceert ‘Presto’, een maaltijdbox die dagelijks, zonder abonnement te bestellen is.

Premium

Customer Experience / 12 FEBRUARI 2019, 09:51:00

Plus-supermarkt maakt grappigste taalvout van 2018

Dat heeft de humoristische taalsite Taalvoutjes vandaag bekendgemaakt.

Partnerbijdrage / 11 FEBRUARI 2019, 13:10:00

Klantinteractie vanuit een data perspectief

Data-driven klantinteractie komt steeds meer binnen bereik van de moderne marketeer

Partnerbijdrage / 29 JANUARI 2019, 11:30:00

Disruptief consistent

Column van Marielle Krouwel (Volksbank) over vertrouwen. 'Het komt te voet en gaat te paard'

Premium

Customer Experience / 28 JANUARI 2019, 13:24:00

Holland & Barrett brengt e-commerce onder bij Dept

Na een driedaagse hackathon kwam Dept als winnaar uit de bus.

Premium

Customer Experience / 25 JANUARI 2019, 10:39:00

Dit zijn de 30 Nederlandse retailformules met meer dan 250 vestigingen (McDonald’s valt er net buiten)

Net als vorig jaar voert Kruidvat de lijst van de top 100 retailformules aan.

Partnerbijdrage / 24 JANUARI 2019, 14:54:00

Ik wil jou helemaal niet als klant!

Maak keuzes en durf te zeggen: ik wil jou helemaal niet als klant! Lees waarom dat juist heel klantgedreven kan zijn

Premium

Customer Experience / 22 JANUARI 2019, 16:04:00

Hoe krijg je millennials aan de diamanten verlovingsring?

Online juwelier Baunat richt zich specifiek op de doelgroep smart buyers. ‘Vooraf betalen vergt vertrouwen.’

Premium

Customer Experience / 22 JANUARI 2019, 11:20:00

Blokker verkoopt Maxi Toys aan Portugese investeerder

Blokker Holding houdt na de verkoop nog de winkelketens Blokker, Marskramer en Big Bazar over.