Hier vind je al onze informatie over Customer Experience

Arthur le Boudec vertelt hoe hij zijn omzet verhoogt met video

Premium

Effectiviteit / 3 MEI 2018, 08:34:38

Arthur le Boudec vertelt hoe hij zijn omzet verhoogt met video

Hij geeft tips die iedereen onmiddelijk kan toepassen. 'Het is niet duur en levert veel op.'

'Klantbeleving een van de belangrijkste speerpunten bij Nuon'

Premium

Customer Experience / 2 MEI 2018, 10:00:00

'Klantbeleving een van de belangrijkste speerpunten bij Nuon'

Vier jaar geleden ging bij Nuon een verandertraject van start. De focus lag met name op het salesmoment, nu ligt die volledig op de klant.

Customer Experience / 2 MEI 2018, 09:55:50

Voice marketing: vijf kansen en uitdagingen

Bijna kwart van de marketeers denkt dat spraakassistenten en slimme speakers over vijf jaar van invloed zijn op hun marketingstrategie.

Bol.com pleit voor digitalisering duurzame keurmerken

Premium

Gedragsverandering / 1 MEI 2018, 14:54:46

Bol.com pleit voor digitalisering duurzame keurmerken

Duurzame producten zijn in webwinkels lang niet altijd als zodanig herkenbaar.

Juwelenwebwinkel Brandfield plust met 15 procent door openen fysieke winkels

Premium

Customer Experience / 25 APRIL 2018, 10:47:04

Juwelenwebwinkel Brandfield plust met 15 procent door openen fysieke winkels

Het openen van een fysieke winkel door online juwelier Brandfield gaf een boost aan de online verkopen. Nu opent het nog vier winkels.

Vaak te veel focus op tech bij customer experience

Premium

Customer Experience / 25 APRIL 2018, 09:56:27

Vaak te veel focus op tech bij customer experience

Tijdens het Customer Experience Event laat Tom de Ruyck een ander geluid horen: kijk verder dan technologie alleen. Hier vertelt hij waarom.

De 6 succesfactoren van een succesvolle customer experience

Premium

Customer Experience / 24 APRIL 2018, 14:40:34

De 6 succesfactoren van een succesvolle customer experience

Beate van Dongen - Crombags, auteur van het boek CEX Sells, hamert op customer experience als continu proces.

Zo bouw je aan een optimale customer experience

Premium

Customer Experience / 19 APRIL 2018, 07:05:10

Zo bouw je aan een optimale customer experience

Wouter van der Drift (NUON), Tom De Ruyck (Insites), Beate van Dongen (VODW) en anderen geven tijdens Customer.18 concrete handvatten.

Premium

Customer Experience / 11 APRIL 2018, 12:14:27

Spiegeltje, spiegeltje aan de wand…

Beautymerk L.O.V adviseert cosmetica-consument met spraakgestuurde spiegel.

Expert verliest het meest aan retailmerkkracht

Premium

Merkstrategie / 10 APRIL 2018, 14:40:29

Expert verliest het meest aan retailmerkkracht

Expert heeft het het zwaarst te verduren, maar ook andere elektronicaretailers verliezen fors merkbekendheid.

Premium

Customer Experience / 9 APRIL 2018, 09:56:23

Booking.com meet gedrag, geen emotie

Booking.com geldt als het grootste Nederlandse internetsucces. Maar hoe maak je van miljardenmachine een warm menselijk merk?

Premium

Customer Experience / 9 APRIL 2018, 09:56:23

Booking.com meet gedrag, geen emotie

Booking.com geldt als het grootste Nederlandse internetsucces. Maar hoe maak je van miljardenmachine een warm menselijk merk?

Customer Experience / 4 APRIL 2018, 12:48:30

Transavia wordt op de vingers getikt door klant vanwege bizarre omboekkosten

Het meest creatieve werk op sociale media van de afgelopen week, door The Best Social Media.

Aankopen via smartphone stijgen van 10 naar 14 procent

Premium

Customer Experience / 3 APRIL 2018, 16:41:45

Aankopen via smartphone stijgen van 10 naar 14 procent

ABN Amro verwacht groei van de online retail-omzet van 18,5 procent in 2018 en 17,5 procent in 2019. De bank benoemt drie kansen voor de…

Fietsbezorging Coolblue toch geen aprilgrap

Premium

Customer Experience / 3 APRIL 2018, 12:38:19

Fietsbezorging Coolblue toch geen aprilgrap

Coolblue levert voortaan zelf pakketjes af met de fiets.

Customer Experience / 3 APRIL 2018, 10:53:34

Dit zijn de beste brand activations van maart

De maand waarin Lacoste zijn krokodil inruilde voor bedreigde diersoorten en Red Bull olympisch schaatskampioen Kjeld Nuis over het ijs…

Premium

Customer Experience / 30 MAART 2018, 11:12:39

Nuon zet in op zon

Consumenten die de aanschaf van zonnepanelen te duur vinden, kunnen ze nu huren.

Likefriends gaat wereldwijd aan de slag voor het merk 7UP

Premium

Customer Experience / 29 MAART 2018, 14:50:47

Likefriends gaat wereldwijd aan de slag voor het merk 7UP

Het bureau werkte al langer voor het Pepsico-merk in Europa

Vegetarische Slager opent restaurant in Den Haag: ‘De Vleesch Lobby’

Premium

Customer Experience / 29 MAART 2018, 13:54:05

Vegetarische Slager opent restaurant in Den Haag: ‘De Vleesch Lobby’

Het restaurant moet volgens De Vegetarische Slager een hotspot worden voor vegans, vegetariërs, flexitariërs en vleesliefhebbers.

Kilometerslange supportsjaal voor het vergeten kind

Premium

Customer Experience / 29 MAART 2018, 10:41:04

Kilometerslange supportsjaal voor het vergeten kind

In de campagne van Stichting Het Vergeten Kind stond vandaag het belang van kleine gebaren van echte aandacht centraal.

Als abonnee krijg je:

Download de app Volg het laatste nieuws via de Adformatie Nieuws app

Menu

Topics

Arthur le Boudec vertelt hoe hij zijn omzet verhoogt met video

'Klantbeleving een van de belangrijkste speerpunten bij Nuon'

Voice marketing: vijf kansen en uitdagingen

Bol.com pleit voor digitalisering duurzame keurmerken

Juwelenwebwinkel Brandfield plust met 15 procent door openen fysieke winkels

Vaak te veel focus op tech bij customer experience

De 6 succesfactoren van een succesvolle customer experience

Zo bouw je aan een optimale customer experience

Spiegeltje, spiegeltje aan de wand…

Expert verliest het meest aan retailmerkkracht

Booking.com meet gedrag, geen emotie

Booking.com meet gedrag, geen emotie

Transavia wordt op de vingers getikt door klant vanwege bizarre omboekkosten

Aankopen via smartphone stijgen van 10 naar 14 procent

Fietsbezorging Coolblue toch geen aprilgrap

Dit zijn de beste brand activations van maart

Nuon zet in op zon

Likefriends gaat wereldwijd aan de slag voor het merk 7UP

Vegetarische Slager opent restaurant in Den Haag: ‘De Vleesch Lobby’

Kilometerslange supportsjaal voor het vergeten kind