Premium

Customer Experience / 18 JULI 2018, 16:18:00

Zo wil Ace & Tate zijn omnichannel-strategie verder uitbouwen

Mark de Lange (oprichter Ace & Tate) wil de klant in elke fase van de customer journey een touchpoint bieden.

Partnerbijdrage / 18 JULI 2018, 09:03:00

SuperRebel Kidsgear online store officially launched

SuperRebel Kidsgear & Apparel launches online flagship store

Premium

Customer Experience / 17 JULI 2018, 12:33:00

Hoe Hema door eigen uitvinding onverkoopbaar lijkt geworden

Voor de derde keer lukt het niet om Hema te verkopen. Een jarenlang slepend conflict met eigen franchisers lijkt Hema onverkoopbaar te maken

Premium

Customer Experience / 16 JULI 2018, 09:13:00

‘Hema is helemaal klaar met franchisers’

Het management van Hema wil de relatie met franchisers hierzien.

expert

Merkstrategie / 13 JULI 2018, 13:00:00

Van Made in China naar Create in China

In China verschuift de focus van productie naar branding. Wel iets om rekening mee te houden.

Premium

Customer Experience / 6 JULI 2018, 10:58:50

Trends in eventmarketing: Brand ambassadors en distributed commerce

Festivaltickets verkopen? Laat fans de marketing voor je doen.

Premium

Customer Experience / 5 JULI 2018, 12:07:33

’s Werelds eerste Dunkin’ Donuts en Baskin-Robbins multistore opent in Tilburg

Beide merken vallen onder dezelfde moedermaatschappij Dunkin’ International Brands.

expert

Customer Experience / 2 JULI 2018, 13:09:40

Customer experience als wapen in strijd tegen Amazon en Alibaba

Customer experience is de manier om je te wapenen tegen de macht van grote, online marktplaatsen. Maar hoe creëer je die?

Premium

Customer Experience / 19 JUNI 2018, 12:48:01

Mis geen party met de Cannes AR Party Finder

Vlieg je vandaag of ben je al in Cannes? Download deze app!

expert

Contentmarketing / 19 JUNI 2018, 10:41:28

Microsegmentatie: de bolognesesaus van je digitale marketingspaghetti

Microsegmentatie is cruciaal voor personalisatie en een succesvolle buyer journey

Premium

Media / 19 JUNI 2018, 10:06:21

Modeketen Shoeby wint Folder Vakprijs 2018

Runner Up Prijs gaat naar Flying Tiger, Oevreprijs is voor Intratuin.

Premium

Customer Experience / 7 JUNI 2018, 14:45:21

FonQ mikt op versnelde groei met marktplaatsstrategie

Webshop verwacht assortiment uit te breiden naar meer dan 100 duizend producten

Premium

Customer Experience / 5 JUNI 2018, 13:51:40

Wie wil er nog een webshop?

Wilde nog niet zo lang geleden elk merk een eigen webshop, de vraag is of dit nu nog wel verstandig is.

Premium

Customer Experience / 1 JUNI 2018, 10:07:03

Italiaans restaurantketen met Duits DNA betreedt Nederlandse markt: L’Osteria

Het restaurantconcept heeft 88 vestigingen in 5 landen. Als het concept in Amsterdam aanslaat, wordt gekeken naar verdere uitrol.

Partnerbijdrage / 1 JUNI 2018, 09:32:29

De kracht van instore verleiding. Wees creatief als merk!

Wanneer je erin slaagt shoppers op de juiste manier emotioneel te raken zullen zij meer tevreden en minder prijs kritisch zijn.

Premium

Customer Experience / 30 MEI 2018, 13:31:25

‘Blokker gaat zo richting het rioolputje’

Is Blokker nog te redden? ‘Ja’, zegt Jorg Snoeck, ‘maar dan moeten ze door de pijngrens heen en élke vrije euro in transformatie…

Partnerbijdrage / 30 MEI 2018, 12:42:18

Verbeter jouw Customer Experience door Service Design

Een duidelijk stappenplan richting een hogere én succesvolle customer experience. Inspiratiesessie bij Oxyma in Rotterdam.

Premium

Bureaus / 27 MEI 2018, 16:20:17

Jump!Retail gaat strategische samenwerking aan met Britse Mobile Journey

Na een aantal 'footfallprogramma's' samen te hebben gedraaid, wordt de samenwerking nu intensiever.

Premium

Customer Experience / 17 MEI 2018, 14:34:37

Zeepjeszaak Lush biedt consument beste klantervaring

KPMG maakt winnaars bekend van Customer Experience Excellence onderzoek.

Partnerbijdrage / 9 MEI 2018, 14:24:26

Meld je aan voor onze GDPR round table (breakfast editie) op 25 mei!

Merkle Nederland organiseert op 25 mei een gratis sessie over kansen en valkuilen van GDPR en de impact ervan op digital marketing.