Hier vind je al onze informatie over Customer Experience

Customer Experience

Google-rapport deelt lessen en kansen voor Nederlandse (web)winkels

Premium

Data & Insights / 6 MEI 2024, 08:05:00

Google-rapport deelt lessen en kansen voor Nederlandse (web)winkels

De Omnichannel Index 2024 van Google en Impact biedt inzichten uit de Nederlandse retailsector.

Albert Heijn stort zich met AH Voordeelshop.nl op nog meer non-food met korting

Premium

Merkstrategie / 26 APRIL 2024, 12:04:00

Albert Heijn stort zich met AH Voordeelshop.nl op nog meer non-food met korting

De supermarkt lanceert volgende week een online webshop met ‘de mooiste deals van het seizoen’.

Koningsdag 2024: lucratief wc-bezoek met Tikkie, koude cocktails van Nespresso en meer activaties

Premium

Customer Experience / 25 APRIL 2024, 13:34:00

Koningsdag 2024: lucratief wc-bezoek met Tikkie, koude cocktails van Nespresso en meer activaties

Ook Febo, Staatsloterij, Gig Hard Seltzer en Statiegeld Nederland spelen zich in de kijker met royale inhakers.

Albert Heijn lanceert rugzak-boodschappentas: ‘Handig voor op de fiets’

Premium

Merkstrategie / 12 APRIL 2024, 15:17:00

Albert Heijn lanceert rugzak-boodschappentas: ‘Handig voor op de fiets’

Niet met de auto, maar wandelen of fietsen. De zogeheten ‘AH Easyshopper’ (limited edition!) moet boodschappen doen duurzamer maken.

Partnerbijdrage / 11 APRIL 2024, 11:01:00

Fundamenteel onderzoek: instore retailmedia voor een non-endemic merk

Merken snappen de potentie van instore retailmedia prima, maar hebben soms koudwatervrees.

Partnerbijdrage / 2 APRIL 2024, 15:37:00

De customer experience trends & winners van 2024

Wie wordt benoemd tot Customer Experience Professional 2024? En wat zijn de belangrijkste CX trends? Ontdek het op 15 mei!

Kruidvat vergroot marktplaats binnen zijn webwinkel

Premium

Martech / 2 APRIL 2024, 13:00:00

Kruidvat vergroot marktplaats binnen zijn webwinkel

De retailer laat partners nu producten verkopen in de categorie gezondheid/sport, waarna beauty en body volgt.

Carriere / 28 MAART 2024, 17:34:00

Alexandra Legro verlaat Hunkemöller na tien jaar

Legro blijft in de retail, per 1 april start ze bij Action.

Grote merkbekendheid voor ‘troep-webshops’ Temu en Shein, maar aanbevelen ho maar

Premium

Customer Experience / 20 MAART 2024, 16:19:00

Grote merkbekendheid voor ‘troep-webshops’ Temu en Shein, maar aanbevelen ho maar

Meer dan de helft kent Temu en Shein en een vijfde tot een vierde heeft er wel eens besteld. Maar de Net Promoter Score is fors onder nul.

Partnerbijdrage / 15 MAART 2024, 12:29:00

De marketing & CX skills die onmisbaar zijn voor jou als professional

Ontdek essentiële kennis voor professionals in marketing en customer experience. Verrijk je vaardigheden tijdens de skills sessie!

Gall & Gall lanceert app om omnichannel-ervaring te verbeteren

Premium

Digital transformation / 7 MAART 2024, 07:00:00

Gall & Gall lanceert app om omnichannel-ervaring te verbeteren

De Mijn Gall & Gall app moet klantinteractie, verbeteren, services uitbreiden en meer voordeel bieden aan klanten.

MediaMarkt breidt aanbod uit met online marktplaats in Nederland

Premium

Martech / 6 MAART 2024, 09:51:00

MediaMarkt breidt aanbod uit met online marktplaats in Nederland

De marktplaats moet de omzet uit online verhogen van ongeveer dertig naar vijftig procent.

Consumentenbond wil 12 miljard euro van Meta wegens privacyschending

Premium

Customer Experience / 4 MAART 2024, 09:17:00

Consumentenbond wil 12 miljard euro van Meta wegens privacyschending

Meta heeft de privacy van honderdduizenden Nederlanders geschonden, zo oordeelde de rechter. De Consumentenbond eist daarom een megabedrag.

Partnerbijdrage / 20 FEBRUARI 2024, 09:11:00

Accountability in actie: het belang van metingen in communicatie

Ontdek alles over accountable werken in communicatie en het belang van meten voor verantwoordelijkheid en succes als communicatieadviseur!

Microsoft toont via samenwerking slimme reclames in populaire toetsenbord-app

Premium

Customer Experience / 14 FEBRUARI 2024, 16:00:00

Microsoft toont via samenwerking slimme reclames in populaire toetsenbord-app

De toetsenbord-app Facemoji heeft veel jonge gebruikers, en die gaan nu interactie aan met de artificiële intelligentie van Microsoft.

Domino’s richt zich met nieuwe eenpersoons-box op alleenstaanden

Premium

Merkstrategie / 12 FEBRUARI 2024, 07:00:00

Domino’s richt zich met nieuwe eenpersoons-box op alleenstaanden

Nederland telt 3,3 miljoen alleenwonenden (18 pct). ‘Ook deze groep willen we laten genieten van ons gevarieerde menu.’

Het is weer sparen voor korting op de Efteling bij Albert Heijn

Premium

Customer Experience / 9 FEBRUARI 2024, 11:18:00

Het is weer sparen voor korting op de Efteling bij Albert Heijn

Albert Heijn breidt de spaaractie uit naar korting op tegoed voor eten en drinken bij de Efteling.

Partnerbijdrage / 6 FEBRUARI 2024, 15:08:00

Gamificatie in digital marketing

Gebruik game-elementen om je klanten te binden.

Partnerbijdrage / 5 FEBRUARI 2024, 13:47:00

Retail media romantiek in 2024

Waarom de afdelingen sales en marketing heel lief voor elkaar zijn.

Action blijft groeien als een dolle, omzet ruim een kwart omhoog

Premium

Data & Insights / 1 FEBRUARI 2024, 12:07:00

Action blijft groeien als een dolle, omzet ruim een kwart omhoog

In 2022 groeide de omzet al tot 8,9 miljard. Onder meer door het openen van nieuwe winkels groeit Action in 2023 door naar dik 11 miljard.

Als abonnee krijg je:

Download de app Volg het laatste nieuws via de Adformatie Nieuws app

Menu

Topics

Google-rapport deelt lessen en kansen voor Nederlandse (web)winkels

Albert Heijn stort zich met AH Voordeelshop.nl op nog meer non-food met korting

Koningsdag 2024: lucratief wc-bezoek met Tikkie, koude cocktails van Nespresso en meer activaties

Albert Heijn lanceert rugzak-boodschappentas: ‘Handig voor op de fiets’

Fundamenteel onderzoek: instore retailmedia voor een non-endemic merk

De customer experience trends & winners van 2024

Kruidvat vergroot marktplaats binnen zijn webwinkel

Alexandra Legro verlaat Hunkemöller na tien jaar

Grote merkbekendheid voor ‘troep-webshops’ Temu en Shein, maar aanbevelen ho maar

De marketing & CX skills die onmisbaar zijn voor jou als professional

Gall & Gall lanceert app om omnichannel-ervaring te verbeteren

MediaMarkt breidt aanbod uit met online marktplaats in Nederland

Consumentenbond wil 12 miljard euro van Meta wegens privacyschending

Accountability in actie: het belang van metingen in communicatie

Microsoft toont via samenwerking slimme reclames in populaire toetsenbord-app

Domino’s richt zich met nieuwe eenpersoons-box op alleenstaanden

Het is weer sparen voor korting op de Efteling bij Albert Heijn

Gamificatie in digital marketing

Retail media romantiek in 2024

Action blijft groeien als een dolle, omzet ruim een kwart omhoog