Hier vind je al onze informatie over Customer Experience

Customer Experience

Partnerbijdrage / 31 JANUARI 2024, 09:05:00

‘Digitale Toegankelijkheid’ verkozen tot het woord van 2024

Als creatief bureau krijgen we jaarlijks te maken met nieuwe trends op het gebied van design, communicatie en technologie.

Deze bekende webwinkels zijn steeds slechter (of juist beter) toegankelijk voor mensen met een beperking

Premium

Customer Experience / 30 JANUARI 2024, 16:09:00

Deze bekende webwinkels zijn steeds slechter (of juist beter) toegankelijk voor mensen met een beperking

Mensen met een lichamelijke of cognitieve beperking kunnen nog steeds lastig contact opnemen met de klantenservice van bekende webwinkels.

Partnerbijdrage / 29 JANUARI 2024, 09:17:00

Is het in 2024 gedaan met het traditionele scherm?

Nu gebruikers massaal kiezen voor immersive experiences, denken wij dat 2024 het begin van het einde van het traditionele scherm.

Dennis Schmoltzi (Emma Sleep): ‘Het serviceniveau had vorig jaar echt hoger moeten zijn’

Premium

Customer Experience / 26 JANUARI 2024, 10:00:00

Dennis Schmoltzi (Emma Sleep): ‘Het serviceniveau had vorig jaar echt hoger moeten zijn’

Een interview met de ceo van Emma Sleep, dat hard groeit maar vorig jaar ook moest omgaan met boze klanten.

PayPal laat merken straks heel gericht adverteren binnen zijn app

Premium

Digital transformation / 26 JANUARI 2024, 08:22:00

PayPal laat merken straks heel gericht adverteren binnen zijn app

De betaalapp zoekt naar nieuwe verdienmodellen, en hoopt die te vinden in advertenties én cashback geven aan consumenten.

C&A stopt samenwerking met Zalando, Wehkamp en Amazon

Premium

Customer Experience / 25 JANUARI 2024, 17:03:00

C&A stopt samenwerking met Zalando, Wehkamp en Amazon

De resultaten waren onder de maat. De fashion retailer gaat nu vol inzetten op online verkoop via eigen kanalen.

Consument: ‘Albert Heijn helpt het meest bij maken gezonde keuzes’

Premium

Data & Insights / 25 JANUARI 2024, 16:13:00

Consument: ‘Albert Heijn helpt het meest bij maken gezonde keuzes’

In de eerste maand van het jaar gaat het altijd over gezond en goedkoop. Welke supermarkten scoren het best?

Twitch vernieuwt partnerprogramma's, wil streamers meer laten verdienen aan abonnees en advertenties

Premium

Digital transformation / 25 JANUARI 2024, 10:13:00

Twitch vernieuwt partnerprogramma's, wil streamers meer laten verdienen aan abonnees en advertenties

Het bedrijf erkent tegelijkertijd dat één van de drie vernieuwingen streamers mínder geld kan opleveren.

Consument neemt vaker huismerk in plaats van A-merk, toch ziet Procter & Gamble de omzet stijgen

Premium

Data & Insights / 24 JANUARI 2024, 08:34:00

Consument neemt vaker huismerk in plaats van A-merk, toch ziet Procter & Gamble de omzet stijgen

P&G verkocht minder, maar noteert dankzij hogere prijzen toch een omzetstijging én hoger brutowinstmarge.

Partnerbijdrage / 22 JANUARI 2024, 14:06:00

TikTok & Salesforce Integratie: tips voor een soepele integratie

Ontdek de alles-in-één ervaring met Salesforce-integratie en verkoop direct op TikTok Shop! Leer van de successen voor een vlotte…

Jumbo breidt advertentieplatform uit met display-banners en digital out-of-home

Premium

Media / 18 JANUARI 2024, 12:30:00

Jumbo breidt advertentieplatform uit met display-banners en digital out-of-home

Het self-service platform moet leveranciers in staat stellen om zelf display banners en digi-schermen bij Jumbo in te zetten.

TikTok overtreft als eerste 10 miljard dollar aan in-app-aankopen

Premium

Digital transformation / 10 JANUARI 2024, 15:14:00

TikTok overtreft als eerste 10 miljard dollar aan in-app-aankopen

Reclames blijven de belangrijkste inkomstenbron van mobiele apps, zo becijfert onderzoeksbureau data.ai.

Egas Reparaz tevreden met Hema-resultaten 2023

Premium

Data & Insights / 5 JANUARI 2024, 11:02:00

Egas Reparaz tevreden met Hema-resultaten 2023

De Hema-topvrouw verwacht een bescheiden winst neer te zetten. 'We hebben een goed jaar achter de rug.'

TikTok gaat meer verdienen aan zijn e-commercestrategie

Premium

Digital transformation / 4 JANUARI 2024, 14:00:00

TikTok gaat meer verdienen aan zijn e-commercestrategie

De techreus verhoogt de commissie voor verkopers van 2 naar 8 procent.

Marcel Aalders verlaat Carpetright, gaat terug naar advieskant

Premium

Carriere / 3 JANUARI 2024, 17:06:00

Marcel Aalders verlaat Carpetright, gaat terug naar advieskant

Aalders sluit zich aan bij customer experience-bureau Altuïtion. Koopt zich mogelijk later in.

Jumbo-klant minder 'winkelvast' door inflatie, super wil marktaandeel terugwinnen met prijsverlagingen

Premium

Merkstrategie / 3 JANUARI 2024, 09:44:00

Jumbo-klant minder 'winkelvast' door inflatie, super wil marktaandeel terugwinnen met prijsverlagingen

Jumbo hoopt dat groter gezamenlijk inkopen gaat leiden tot goedkopere producten.

NOC*NSF en CM.com ontwikkelen digitale fanbeleving voor Olympische en Paralympische Spelen

Premium

Customer Experience / 3 JANUARI 2024, 09:02:00

NOC*NSF en CM.com ontwikkelen digitale fanbeleving voor Olympische en Paralympische Spelen

De registratie voor toegangskaarten voor de TeamNL Huizen start op 3 januari.

‘In 2024 zullen marketingbudgetten meer onder druk staan’

Premium

Media / 29 DECEMBER 2023, 15:05:00

‘In 2024 zullen marketingbudgetten meer onder druk staan’

Marcel Vogels stapte afgelopen jaar officieel uit Memo2 en stortte zich met RetailMedia.One in de veelbelovende markt van retail media.

Bijna 300 retailers failliet dit jaar, deze 5 faillissementen vallen het meest op

Premium

Customer Experience / 28 DECEMBER 2023, 12:30:00

Bijna 300 retailers failliet dit jaar, deze 5 faillissementen vallen het meest op

Er zijn in 2023 meer retailers failliet verklaard dan in de coronajaren, zo blijkt uit cijfers van het CBS.

Consumentenbond stapt naar Reclame Code Commissie om voucherstrategie Fletcher Hotels

Premium

Customer Experience / 28 DECEMBER 2023, 09:38:00

Consumentenbond stapt naar Reclame Code Commissie om voucherstrategie Fletcher Hotels

Fletcher is niet duidelijk over bijkomende kosten van een hotelvoucher, zo claimt de Consumentenbond.

Als abonnee krijg je:

Download de app Volg het laatste nieuws via de Adformatie Nieuws app

Menu

Topics

‘Digitale Toegankelijkheid’ verkozen tot het woord van 2024

Deze bekende webwinkels zijn steeds slechter (of juist beter) toegankelijk voor mensen met een beperking

Is het in 2024 gedaan met het traditionele scherm?

Dennis Schmoltzi (Emma Sleep): ‘Het serviceniveau had vorig jaar echt hoger moeten zijn’

PayPal laat merken straks heel gericht adverteren binnen zijn app

C&A stopt samenwerking met Zalando, Wehkamp en Amazon

Consument: ‘Albert Heijn helpt het meest bij maken gezonde keuzes’

Twitch vernieuwt partnerprogramma's, wil streamers meer laten verdienen aan abonnees en advertenties

Consument neemt vaker huismerk in plaats van A-merk, toch ziet Procter & Gamble de omzet stijgen

TikTok & Salesforce Integratie: tips voor een soepele integratie

Jumbo breidt advertentieplatform uit met display-banners en digital out-of-home

TikTok overtreft als eerste 10 miljard dollar aan in-app-aankopen

Egas Reparaz tevreden met Hema-resultaten 2023

TikTok gaat meer verdienen aan zijn e-commercestrategie

Marcel Aalders verlaat Carpetright, gaat terug naar advieskant

Jumbo-klant minder 'winkelvast' door inflatie, super wil marktaandeel terugwinnen met prijsverlagingen

NOC*NSF en CM.com ontwikkelen digitale fanbeleving voor Olympische en Paralympische Spelen

‘In 2024 zullen marketingbudgetten meer onder druk staan’

Bijna 300 retailers failliet dit jaar, deze 5 faillissementen vallen het meest op

Consumentenbond stapt naar Reclame Code Commissie om voucherstrategie Fletcher Hotels