Onderdeel van de implementatie van het crm-pakket is de integratie van klanteninformatie die is verspreid over zestienhonderd kantoren van de Rabobank. Hierdoor verwacht de bank meer mogelijkheden te kunnen identificeren voor cross- en up-selling. Ook verwacht de bank sneller en meer gedetailleerd antwoord te kunnen geven op klantvragen en zo de klanttevredenheid en loyaliteit te vergroten.
Rabobank integreert klanteninformatie
De Rabobank gaat Siebel Finance toepassen voor het verbeteren van de verkoop en de serviceverlening aan klanten.
Helaas hebben we niet meer de rechten op de originele afbeelding
© adformatie
Reacties:
Om een reactie achter te laten is een account vereist.
Inloggen Abonneer nu