Steeds meer bedrijven ondervinden problemen met plaagbellers. De afhandeling daarvan brengt extra kosten met zich mee. Plaagtelefoontjes hebben onder meer een verstorend effect op de dienstverlening aan serieuze bellers. Bovendien raken medewerkers gedemotiveerd. SNT heeft ScreenService ontwikkeld, een dienst die de mogelijkheid biedt de toegang tot een 0800-servicenummer te ontzeggen. Door een druk op een toets kunnen plaagbellers weggedrukt worden. Ook wordt het nummer automatisch geregistreerd en op een zwarte lijst gezet. De volgende keer dat hij belt, krijgt de beller te horen dat het nummer niet meer gratis is, maar via een ander nummer naar het bedrijf kan bellen. Via dit betaalde nummer is er ook een deblokkeringmogelijkheid. Dit voorkomt dat bijvoorbeeld ouders de dupe worden van het gedrag van notoire plaagbellers.
SNT komt met service tegen plaagbellers
Op verzoek van het bedrijfsleven heeft SNT een oplossing voor het probleem met zogenaamde plaagbellers ontwikkeld.
Helaas hebben we niet meer de rechten op de originele afbeelding
© adformatie
Reacties:
Om een reactie achter te laten is een account vereist.
Inloggen Abonneer nu