'Een sterk merk bouw je niet op data'


De eerste vraag die altijd gesteld wordt als ik de gedachten voor een merkstrategie presenteer is of de markt dit ook vindt. Wat vinden de consumenten hier eigenlijk van? Is het getoetst bij consumenten? Of moderner gezegd: ‘klopt dit verhaal wel met data?’ ‘Geen idee’ is dan mijn antwoord. En het interesseert me ook niet wat mensen ervan vinden. Data zijn nu eenmaal altijd regressief. Ze geven een beeld van het verleden en zelden een beeld van de toekomst. Data laten zien wat mensen gisteren deden, maar niet wat ze vandaag zullen doen, laat staan wat ze morgen zullen doen. Je vraagt je ook niet af hoe de treinreis gisteren verliep, je wilt weten wat de treinreis je vandaag of morgen brengt. Data zijn vaak hele slechte voorspellers van toekomst en toekomstig consumentengedrag.
Reacties:
Om een reactie achter te laten is een account vereist.
Inloggen Word lid