Consumenten zijn minder ‘woke’ in hun verwachtingen van bedrijven
Reptrak Company, voorheen Repution Institute, ziet in mondiaal onderzoek meer onverschilligheid ontstaan onder het publiek.
Een anti-Shell-demonstrante van Extinction Rebellion, een van de organisaties die heftig hebben geprotesteerd tegen Havas
© ANP, Joris van Gennip
Een anti-Shell-demonstrante van Extinction Rebellion, een van de organisaties die heftig hebben geprotesteerd tegen Havas
© ANP, Joris van Gennip
Minder consumenten vinden het belangrijk of bedrijven zich uitspreken of actie ondernemen bij politieke of sociale issues. Ten opzichte van vorig jaar ziet het Reptrak Company, voorheen het Reputation Institute, ‘een lichte daling’ van 4 procent tot iets meer dan de helft van de mensen.
Reacties:
Om een reactie achter te laten is een account vereist.
Inloggen Word lidDe kop doet wat anders vermoeden dan de cijfers die je presenteert. Een punt afwijking is geen afwijking, zeker niet als het om reputatie gaat. De strekking is toch veel meer: let op als je niet ook de daad bij het woord het, ben je volgen jaar de pineut als je klant nog eens komt vragen wat je hebt gedaan.